Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra que tenía que llegar el 30 de junio,y supuestamente llego hoy,pero a mí domicilio no vinieron nunca,y ahora me dicen que tengo que ir a retirar,y yo no puedo ir dado que tengo un problema de salud. Necesito que me lo envíen a mí domicilio,para eso pague [números]$ de envío,solucione…
Publicado 02 de Julio
Tengo dos pedidos pendientes de mercado libre que ya fueron enviados y la empresa ocasa dice que nadie atiende en domicilio, los pedí en un punto pickit, y tiene horarios de atención, las entregas la empresa ocasa las lleva fuera de horario de atención del punto pickit, y así me tienen con demoras …
Publicado 01 de Julio
Ayer reclame por la resistencia de un calefon dicen que pasaron y no es cierto, hoy es por el sensor de un termotanque dicen que pasaron y no es cierto porque esto es un hotel los chañarcitos tienen mi número de teléfono tampoco llamaron es mentira
Publicado 01 de Julio
Buenos días, estoy esperando un pedido dicen que pasaron, pero no es cierto ya que es un hotel y siempre estamos al servicio del huésped ! imposible que no haya nadie por favor reclamar el pedido era prioritario!!! número de seguimiento seguiremos reclamando [números]
Publicado 01 de Julio
Solicite la tarjeta qué la enviarán al carrefour de avellaneda hace días y nunca llegó
Publicado 30 de Junio
Se realizo un pedido de una tarjeta de debito del banco ciudad , ocasa dice que paso el día 20/04/21 a las 21 hs por la residencia , raro que no encontró a nadie en esa hora ?? , siempre hay alguien y luego paso el 23/04/21 a las 11:55 hs del mediodía , nunca mas paso ! estamos a 30 de junio [núme…
Solucionado 21 de Enero
Buen día! realice una compra en mercado libre con mercado envío, el paquete debía llegar ayer, y nunca llego, cuando me fijo en el seguimiento lo mandaron a la sucursal de la carlota, y la dirección que yo tengo en mercado libre esta bien porque siempre compro y me llegan ok con otras compañías d…
Publicado 30 de Junio
Quiero denunciar a una persona por e*****s y robo a la empresa .. Que se roba los productos y llena las cajas con madera ladrillos haciendo creer que ahi dentro de los pedidos estan los artefactos . No quiero dar mis datos por favor esta robandole a su propio trabajo tengo pruebas de años que lleva…
Publicado 29 de Junio
El problema con la compañia ocasa es el mismo de mucha gente. dicen que pasan por el domicilio cuando no es verdad. Evidentemente es la estrategia de la empresa ante mercado libre para entregar la mercadería, no en los plazos acordados, sino cuando a ellos les parezca. tal siga comprando por ml …
Solucionado 04 de Julio
Buenas tardes. Estamos esperando unos paquetes que llegan desde bsas a nuestro domicilio y estàn demorados. Figura en mercado libre que vinieron al domicilio. No es cierto! siempre hay gente y corroboramos que el portero funciona perfecto. No es la primera vez que nos ocurre, tuvimos otros inconven…
Publicado 29 de Junio