Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos días! hice una compra y pagué con mercado pago, hace más de 1 semana que no me llega el paquete, quiero saber en qué sucursal está para poder retirar mi paquete ya que no cumplieron con el envio.
Solucionado 15 de Julio
Pedi una cosa por mercado libre y dice que vinieron, pero no vinieron nunca
Publicado 28 de Junio
Es por el reclamo de una pieza q vino y no había nadie para recibirla. pst[números]
Publicado 28 de Junio
Quiero saber cuando llega mi pedido,, me figuraba el lunes 28 , resulta que llego hoy y yo no estaba , ahora cuando se que día me lo entregan ?
Publicado 28 de Junio
Me tendría que haber llegado un pedido de mercado libre y todavía no tengo novedades ,cual es el problema d entrega ?
Publicado 26 de Junio
Hola, no llego mi pedido de ml porque no encontraron domicilio !? hace 15 días me entregaron 7 paquetes por ocasa al mismo domicilio, no se entiende. Incluso en el domicilio está el nro de teléfono también agendado. Desepcion total!
Publicado 26 de Junio
No me llega el producto, que es lo que tengo que hacer ??
Publicado 26 de Junio
Hola, el pedido mio tendría que haber llegado hoy y no llega aun.. Quisiera saber que pasa, gracias
Publicado 25 de Junio
El 10 de junio hice una compra por mercado libre por $ [números].24. Debía haberla recibido a los dos días. Como no fué así la reclamé. La firma vendedora me pasó datos del ticket como entregada. Reclamé a ocasa telefónicamente y me tomaron nota pidiendo reclamase a mercadolibre. Lo que hice. Lueg…
Publicado 25 de Junio
Necesito que me llamen por whatsapp a la hora de la entrega xq no tengo celular cuento con una tablet y el portero electrico no funcion, asi nunca voy a recibir el producto y no puedo ir a la sucursal porque me queda muy lejor por algo pague envio ,en el producto esta la referncia de que me llamen …
Publicado 25 de Junio