Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre 2 articulos por mercadolibre, con entrega en dos días, el día en que era la fecha de entrega, hago el seguimiento y en la pagina me dice que ese mismo día lo entregan. No fue asi al otro día me llega un mail diciendo que la demora es de 3días hábiles mas. Llamo y logro hablar con una persona…
Solucionado 16 de Julio
Hice un pedido a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Y el codigo postal no era el mio. Se puede cambiar. Para q me llege el paquete a mi domicilio
Publicado 16 de Julio
Buenos dias nesesito cambiar la direccion d una paquete! q me mandan d mercado libre porque estuve mirando y la direccionesta todo bien pero el codigo postal esta mal
Publicado 16 de Julio
Hice la compra y ya hace una semana q no llega ahora me dieron tiempo hasta el 23 de julio yo pagué para q llegué al otro día de efectuar la compra , como tengo q hacer para q llegué número de seguimiento : ec2ww[números]
Publicado 15 de Julio
Buenos días quisiera saber a quien le dejaron el paquete número de seguimiento [números] de san cristóbal porque figura que lo entregaron anoche y a mi no me llegó y pregunté los vecinos y tampoco dejaron nada. mucha gracias!
Solucionado 14 de Julio
No me llegó mi envío. supuestamente no encuentran mi domicilio y ni siquiera me llamaron para que les pase mi ubicación. si llaman solo por ,por que nohay señal. .
Publicado 14 de Julio
Una vergüenza que un repartidor me.llame para que yo retire un celular el una circubalacion ,una vergüenza total poco siriedad
Publicado 14 de Julio
Hola quiero saber si en la falda o cpaz tengo sucursal para retirar un paquete xf
Publicado 13 de Julio
Compre dos platos de cerámica bariloche. El paquete llegó completo y sin abrir pero en el interior los mismos llegaron el 12 de julio totalmente triturados.
Publicado 13 de Julio
No me entregan mi encomienda , dicen que no encuentran mi domicilio . O que no había nadie en casa . Será posible que los empleados sean sancionados por inventar excusas !!! vivo en dean funes provincia de córdoba cod postal 5.[números]
Solucionado 29 de Julio