Compra de un producto
Ise un pedido por mercado libre y derribo a ocasa y no se ase responsable nunca me llegó mi pedido lo pagué todo por nada es un desastre este correo que haya gente responsable
Publicado 20 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ise un pedido por mercado libre y derribo a ocasa y no se ase responsable nunca me llegó mi pedido lo pagué todo por nada es un desastre este correo que haya gente responsable
Publicado 20 de Julio
Realicé compra por mercadolibre, ya van 3 días que me dicen que hoy recibiré el envío y no llega. No salgo de casa para no perder la entrega pero no llega. Parece una mentira. h***s://tracking.ocasa.com/trackingonline/index?airbillnumber=ec2pf[números]
Solucionado 19 de Agosto
Compré un aparato tecnológico a una empresa, desde el día jueves 15 que me dice que llega a destino y no llega, hoy lunes 19 dice que fue devuelto al remitente
Publicado 19 de Julio
Buenos dias ,mi reclamo es con la empresa ocasa que no me esta entregando mis compras a mi domicilio,ponen en el seguimiento que no encuentran mi direccion y ese mismo dia me traen otra compra,lo cual no me saben explicar xq una si me dejan y la otra no,con las siguientes 2 compras me tenian que ll…
Publicado 17 de Julio
Hola yo pagué por envío a domicilio.
Publicado 17 de Julio
El problema es que mi pedido no llega, hace días lo espero, ayer y hoy lo pasé encerrado esperando que llegue y no llega, hace dos días dice que salio camino a su destino final desde mi provincia dice que salio eso así que no puede demorar días, necesito mi paquete es mi celular que espero y lo us…
Solucionado 25 de Julio
Quiero hacer un reclamo porque supuestamente ayer pasaron a dejarme un paquete y no me encontraron y es mentira ni si quiera pasaron, hoy estoy esperando otra vez para recibir el paquete y no pasaron. Quisiera saber dónde está mí paquete y cuando lo voy a recibir. por favor quisiera una respuesta.
Publicado 16 de Julio
Hola, les comunico que yo pagué por el envío. No tengo como ir a retirar el paquete. Por favor necesito que sea enviando nuevamente. En mis datos está mi número de teléfono por si no encuentran de nuevo el domicilio. Dicho sea de paso, las características de cómo llegar al domicilio están correctas…
Publicado 16 de Julio
No entregaron el envío en el tiempo especificado y el mismo fue devuelto al rte..
Publicado 16 de Julio
El día 5 de julio programaron entrega, nunca llegó. El día 8 de julio regresó al rte. cuál es el motivó??? varias veces hicieron entregas de mercado libre en mi dirección, no encuentro explicación a tanta irresponsabilidad!!! el envío es ec2db[números]. Exijo explicación. Muchas gracias.
Publicado 16 de Julio