[SOLUCIONADO] No me dejaron el paquete
Llegó un paquete a mi domicilio y mi hijo no estaba al tanto porque es menor y se fue como puedo hacer para recuperar lo
Solucionado 26 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Llegó un paquete a mi domicilio y mi hijo no estaba al tanto porque es menor y se fue como puedo hacer para recuperar lo
Solucionado 26 de Agosto
Buenas tardes, me llegó una carta a nombre de vargas fernandez gustavo que no es para mí y nunca vivió en mi casa. Hay un número de acta visible: q[números] y parece ser una citación y no vive aquí. ¿cómo la devuelvo?
Publicado 24 de Agosto
Realice una compra, con entrega a domicilio, se contacta el repartidor para la entrega del producto, nunca llegó, en detalles de envío figura que visitaron el domicilio varias veces, lo cual es mentira, ya que hable con el repartidor. Mi producto volvió al correo. Pague por envío a domicilio, neces…
Publicado 22 de Agosto
Realice una compra por mercado libre. al llegar la notificación de mercado libre hoy 20/08/21 a las 2:20 que mi producto había sido entregado por (ocasa a un punto pickit kiosco ubicado en juan piñeiro [números], lanús oeste a las 12:38), fui inmediatamente por mi producto. al llegar al punto…
Solucionado 29 de Agosto
Compre un teléfono el 21 julio por macropremia y sigo esperando que me lo entreguen.. dejen de robarle a la gente!!!! entreguen los productos!!
Publicado 19 de Agosto
Compre un teléfono hace más de un mes que espero la entrega.. Me avisaron en varias ocasiones que iban a pasar ese a entregármelo y luego decían que tenían un incoveniente que pasarían dentro de las 48 hs hábiles y así estoy hace un mes
Solucionado 19 de Setiembre
Paso ocasa y no estaba en el domicilio,vuelven a pasar o adónde retiro mí paquete?
Publicado 19 de Agosto
Cómo están. Mi duda es que una vez no pudieron encontrar mi casa . Ahora volví a pedir mercadería y tengo miedo de que pase lo mismo. ¿hay alguna posibilidad de que puedan contactarme por whatsapp o de alguna otra forma el día de la entrega en mi domicilio? porque no quiero que pase lo mismo, yo es…
Publicado 18 de Agosto
El día 10 de agosto realice una compra por mercado libre, por ocasa debía llegar el 12, cuando conseguí el número de seguimiento, llamé a ocasa y me dijieron qué según su gps, mi informaron una ubicación que no corresponde a mi domicilio y que ellos se guían por su propio gps (aunque difiera de la …
Solucionado 22 de Agosto
El viernes devia recibir un pakete ml y no llego que no encontraron direccion supestamente y la semana osea 2 semabad atras llegaron a entregar al nisno lugar sin drama y ahora asta actualise mi cel y nada y hoy el local de resibir esta cerrado x ser feriado pero yo vivo serca como ago ?
Publicado 16 de Agosto