Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es la 4ta vez que ocasa no encuentra mi domicilio... Nunca pueden encontrar el lugar donde vivo. Y lo peor es que mienten ,ya que dicen que "no estoy en mi casa". Devuelvan mi compra de mercado libre. Correo argentino,andreani y hasta via cargo, llegan sin ningún problema a mi domicilio... Ni que v…
Publicado 07 de Setiembre
El pasado viernes 3 me avisan por mail que ese mismo día me entregarían mi paquete en mi domicilio. Yo estuve todo el día y en ningún momento paso el correo. A las 21 hs me llega un aviso que el correo paso y que en 24 a 48 hs hábiles volverán a visitarme para realizar la entrega de mi paquete. Hoy…
Solucionado 11 de Setiembre
Trajeron los productos, los rebolearon por encima de la reja en vez de tocar timbre y, al ser frascos de vidrio (30) ésto se rompieron. Es decir, no tengo el producto que compré gracias a ocasa... Y no es la primera vez... La caja está cerrada, los frascos en su interior, rotos!!!! se escucha el so…
Publicado 06 de Setiembre
Hace dias dicen los de ocasa que pasan por mi domicilio y no me encuentran cosa que es mentira ya que no salgo de la casa porque hago home office y estoy. De que pasan por casa y no me encuentran o no encuentran la casa y ya es tipico en esta empresa luego los paquetes que espero me dicen que esta …
Publicado 04 de Setiembre
Estoy cansada, de que nunca entregan el paquete en mano del la persona que lo tiene que recibir, se lo dejan a cualquiera después tenemos que mandar preguntado por toda la población si alguien recibió nuestro paquete, no son capaz de avisar que se lo entregaron a otra persona
Publicado 03 de Setiembre
Hice un pedido por ocasa, me sale que ya pasaron por el domicilio. Sin embargo eso no fue así, pues espere el día que decía que iban a pasar. Y luego en la noche me salio eso. Pasan los días y mu pedido no llega. De hecho me notifican que están por pasar y no lo hacen.
Solucionado 19 de Setiembre
Realice una compra por mercado libre el cual me dieron el numero de seguimiento ec2xd[números] q tenia q llegar el 2/9/21 , no m llego y en el seguimiento figura entregado. Quisiera saber q tengo q hacer. Gracias
Publicado 03 de Setiembre
Necesito que llegue mi compra repito mi dirección libertador general josé de san martin [números] entre 39 y 39 bis barrio 25 mayo guernica partido de presidente perón cp [números]. Seguimiento [números].
Publicado 01 de Setiembre
El producto con el numero de envió no llega porque no encuentran la dirección el numero de seguimiento es [números]. A nombre de rubén navarro es la segunda vez que una compra no me llega porque no encuentran la dirección. Repito la dirección libertador general josé de san martin [números] entre 39…
Publicado 01 de Setiembre
Realice la compra de un celular a32 sansumg y no llega ?
Solucionado 17 de Setiembre