Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, queria comentarles mi problema: yo soy youtuber y hace poco quize probrar cobrar con un cheque (que te emite adsense) el cheque era de $[números] usd pero nunca me llego, segun tengo entendido tarda entre 5 a 15 días pero ya pasaron mas de un mes y nada, llamo a ocasa y me dan miles de vuelt…
Publicado 21 de Setiembre
Vivo en zona céntrica, todo lo compro por internet y llega sin problemas pero la última compra que hice me indican que ocasa no encuentra mi domicilio, cuestión que es falsa porque el día anterior la misma empresa me trajo un paquete y el mismo día del rechazo trajeron un paquete para mi marido a l…
Publicado 20 de Setiembre
Compré por ml. El 09/09/21 la app me avisa que ya llegó al punto pickit, no había llegado nada, aparentemente ocasa dice que lo entregó, el código de seguimiento da que el paquete está en el punto, no está. Llamo a ocasa, no saben dónde está el paquete, y 24hs después ya no existe el código de segu…
Solucionado 07 de Octubre
Presiso que si mi paquete no llega a mi dirección;que lo traigan al correo más cercano a mi domicilio,sería en glew.como puedo hacer dicho reclamo?espero respuestas a la brevedad.
Publicado 20 de Setiembre
Compre un producto en macro premia y no se nada de este ni si mandaron o cuando me llega o por donde anda
Solucionado 04 de Octubre
Fueron a entregar paquete comprado por internet y como el personal de seguridad no reconoció el nombre del destinatario, no insistieron con consultar integrante del domicilio ya q la entrega autoriza mayor de 18 sños qte se encuentre en el domicilio. al no pactar previamente horario de entrega co…
Publicado 17 de Setiembre
Compré por mercado libre supuestamente fueron de ocasa 2 veces a mi casa, digo supuestamente porque yo estaba en el domicilio y nunca fue nadie, tampoco dejaron aviso de visita, ahora lo devolvieron a sucursal para retirarlo por ahí, el punto es que la sucursal más cerca la tengo a [números] km. Im…
Publicado 17 de Setiembre
Buenos dias ayer fueron a rauch a entregar un paquete a nombre de maria daniela guaita y quiero entender que no encontraron la direccion por favor llamar por telefono o mandar whatsapp gracias .
Publicado 16 de Setiembre
Me notificaron que pasaron por el domicilio a dejar el paquete. Pero no es haci nunca pasaron. Estuve todo el día en el domicilio esperando el paquete que nunca llegue.
Publicado 15 de Setiembre
[números] número de seguimiento. buenas, hoy me figura como entregado ese pedido pero no fue recibido por nadie en el domicilio..
Publicado 14 de Setiembre