Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me entregan mi pedido, no me muevo de mi domicilio de 9 a 18 hs por que figura que van a venir y ponen que vinieron y no estaba. Una falta de respeto total hacia el cliente que deja de hacer sus cosas para que puedan entregarle el envio y les importa un carajo , ponen eso y listo.- solo pasa en…
Publicado 13 de Setiembre
Hola mi nombre es mercado erica esperaba un paquete de ocasa, que tenia que venir a ser entregado a domicilio ya que ese fue el envío que abone a río trubio provincia de santa cruz, el día de hoy en el seguimiento me decía que tenia una visita en domicilio a las 13 hs la cual es mentira que me enco…
Publicado 13 de Setiembre
Necesito que mi producto llegue hace como más de 2 hora estoy esperando y iba por el último recorrido
Publicado 11 de Setiembre
Me entregaron una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con un ladrillo adentro y me robaron lo que compré
Publicado 10 de Setiembre
Hice una compra por mercado libre, el paquete debía llegar a una dirección ubicada en la plata. hoy me avisan, que no encontraron el domicilio y no hicieron nada por tratar de ubicarme. No tenían mi número de celular y según ustedes no podía ubicar el domicilio y dos días antes me entregaron una…
Publicado 10 de Setiembre
Hola necesito saber donde está mi paquete ..mi nombre es vanina lacomba y número de envió es [números]...me gustaría que este en ocasa de fuerza aérea. Ya que me queda serca ...porque enviaron que no encontraban mi direccion
Publicado 09 de Setiembre
Es una vergüenza ese correo van 4 pedidos que dicen q no pudieron entregar por problemas ajenos uno por calle anegada por inundación y ese día había un sol terrible y otra q no encontraron al titular en el domicilio ya van 4 veces q hacen lo mismo son una vergüenza porq el envío lo pago yo no ellos…
Publicado 09 de Setiembre
El lunes llegó mi paquete al centro de distribución de cba por lo que dice mi código de seguimiento y salió también de distribución, soy del interior, a 30 km de cba.. Necesito mi paquete!
Publicado 09 de Setiembre
Un desatre este correo anda como el **** no pasan y encima ponen que pasaron a dejar el producto y no pasan a dejar te las cosas o te ponen entregado sin aber entregado el producto totalmente mentiras sino llegan a entregarlo mienten son unos hdp y encima te cortan si llamas
Solucionado 09 de Setiembre
El 02 de septiembre compré por macropremia, todavía no se me actualiza el tracking quiero saber cuando me llega mi pedido!! espero una respuesta urgente por favor!
Publicado 08 de Setiembre