[SOLUCIONADO] No llega el producto q compre
Realice la compra de un celular a32 sansumg y no llega ?
Solucionado 17 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice la compra de un celular a32 sansumg y no llega ?
Solucionado 17 de Setiembre
El 18/08 han llegado a la casa central las pensiones suizas , el de mí madre fue enviado a coronel suárez y el de la otra señoras a eldorado misiones el tema es que el 20/08 la ha recibido una persona en calle mitre pero no ha devuelto la misma además la titular ha fallecido y no debía recibir el s…
Solucionado 07 de Setiembre
Necesito saber qué pasó con mi paquete. lo compré por mercado libre, según el cual,se estaría entregando, pero si verifico el codigo de seguimiento, se me indica que por problemas ajenos a ocasa, no se pudo entregar y que está en sucursal para que yo lo retire (tampoco aclara en qué sucursal para …
Publicado 01 de Setiembre
Hola buenas tarde me dirijo a ustedes por el motivo que me veo obligado a reclamar mi pedido, ya que llegara el ultimo día de la fecha de reentrega y aún no recibo ningun aviso de parte de ustedes no se que esperan para entregar mi pedido ya q es un cargador de notebook y lo necesito con urgencia. …
Solucionado 16 de Setiembre
Quiero saber cuando va a llegar mi pedido, ya que espere cuando me avisaron y nunca vinieron
Publicado 30 de Agosto
No me entregan mi pedido ya llevo dias de demora lo necesito urgente
Publicado 30 de Agosto
Hola, la verdad es que perdieron mi paquete al principio y no sabían dónde estaba, hasta que me avisan que los que entregan paquetería lo habían dejado en otro lado, retrasando totalmente la entrega. Deberían trabajar con gente más responsable con lo que ajeno.
Publicado 29 de Agosto
Queria saber sobre una tarjeta visa credito del banco bpn ya hace como 3 meses me dice el banco que me tiene que llegar y nunca me llego
Publicado 27 de Agosto
Compre por mercado libre y no me llego el paquete el vendedor me dijo a me contacté con ocasa es la primera vez que me pasa esto dicen que encontraron mi domicilio quiero saber que va a pasar con mi paquete
Publicado 26 de Agosto
Estoy esperando un paquete importante y resulta que no encuentran mi casa hay tremendo cartel con el número bien visible no obstante eso tienen mi número de celular para que lo piden si no lo utilizan ????
Publicado 26 de Agosto