Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Viernes 13/08/[números]-son las 23:31 hs. Y recién me avisan a través de un mensaje, que el pedido llegará entre el 17 y 19 de agosto...toda la jornada esperando, pq' según la referencia, el pedido llegaba entre las 9 y 18 hs. La próxima semana no podré estar esperando, sin saber el día y la hora e…
Publicado 14 de Agosto
Pedi un producto por mercado libre, figura que está en un pickit de la av. Bodereau [números], cordoba, ya me recorri toda la avenida y no hay el punto en la dirección que figura. Debe estar mal la numeración.
Publicado 14 de Agosto
No sean mentirosos no fueron en ningún momento estuve esperando todo el día. Exijo me lo traigan mañana ec2af[números]
Publicado 13 de Agosto
Buenas tardes quiero hacer este reclamo por el tema de mí pedido
Publicado 13 de Agosto
Compre en macro premia un teléfono el 2 de agosto y no me llego, a parte me cobraron la primer cuota y no tengo ningún aviso de la entrega
Solucionado 17 de Agosto
Hola buenas tardes. Necesito saber dónde se encuentra un pedido cuyo código de seguimiento es ec2fb[números]. supuestamente me tendría q haber llegado el día 4/8 me avisaron e el pedido estaba demorado y q llegaría entre el día 5/8 y 9/8. Hice el reclamo en mercado libre me explicaron q el proble…
Publicado 12 de Agosto
Me avisan que no encontraron el domicilio de entrega, es una empresa de logística, creo que con solo buscarlo en google maps alcanza y sobra para encontrarlo no es de difícil acceso ni ubicación mí casa
Publicado 11 de Agosto
Buenas tardes... No pude averiguar cuanto tarda un envío en llegar a destino... Quería saber si pueden rastrear por donde está mi paquete... Muchísimas gracias por su atención..
Publicado 10 de Agosto
En macro premia elegí 12 copas de vino una de ellas totalmente roja. no se como hacer para que me atiendan.
Publicado 06 de Agosto
A quien corresponda necesito saber de un envió que se realizo la compra por macro y asta ahora no tengo novedades por favor que debo aser para saber donde esta mi pedido en el banco me dicen que ya se envió a ocasa pero no tengo novedades de la empresa
Solucionado 22 de Agosto