Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
A quien corresponda necesito saber de un envió que se realizo la compra por macro y asta ahora no tengo novedades por favor que debo aser para saber donde esta mi pedido en el banco me dicen que ya se envió a ocasa pero no tengo novedades de la empresa
Solucionado 22 de Agosto
Buenas tardes estimados, yo no se como mercado libre trabaja con ocasa, en mi caso no tuve buena experiencia. dicen que no encuentran el domicilio, otras veces que no había nadie en casa y todo mentira, hacen lo mismo en los 2 intentos y después uno tiene que ir a buscar el pedido. Ya no me dan g…
Publicado 05 de Agosto
Hola mi problema fue que no encontraron mi casa y eso derivó a que supuestamente llevaran el paquete de nuevo a la chica que me lo envío porque eso me dijeron en ocasa pero a la chica le salta que el envío se re programo y ami le salta que se entregará antes del viernes 6. no sabemos al final qué…
Publicado 05 de Agosto
Soy carlos navarrete tobosquez (uso el correo electronico de mi hijo). Tengo 2 pagos atrasados, quisiera saber cuando podrian entregarmelos.
Publicado 04 de Agosto
Hola tengo problemas con una entrega que hace días estoy esperando número de envío y yo no puedo ir a retirarlo a ocasa [números]
Publicado 02 de Agosto
Me alargan la fecha y estoy cansada de esperar en mi casa. No puedo salir por miedo a que vengan y no esté.
Publicado 31 de Julio
No recibí el producto y tampoco un lugar para retirarlo
Publicado 30 de Julio
Hice una compra por mercado libre, el paquete fue retirado por el servicio de ocasa, ocasa no trajo el pedido y el paquete sigue en la planta de distribución. mercado libre me está postergando la fecha de entrega desde el 26/7 luego del 27/7 hasta el 29/7 y ahora hasta el 9/8 y ocasa me dice que …
Solucionado 30 de Julio
No recibí el producto dentro de la fecha y el horario estipulado
Publicado 30 de Julio
Dicen haber entregado un pedido de mercado libre la semana pasad a punto pickit - alimentos y bebidas av. Gdor. Vergara [números], villa tesei c.p. [números], buenos aires y no solo la numeración está mal, sino que logré encontrar el local y todavía no llego. Tengo dos días para retirarlo o lo ca…
Publicado 29 de Julio