Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Siempre pasa lo mismo: dicen que han venido o que no encuentran la dirección y eso no es verdad. Cuando llamo rapar reclamar también la operadora contesta lo mismo y no da ninguna solución. En resumen: nunca vinieron y mi pedido es el ec2qw[números], yo de casa no me he movido y hace días recibí el…
Publicado 16 de Noviembre
Realice dos compras por mercadolibre y no llegaron en el tiempo pactado. indican que "no encontraron el domicilio" y no llegan ni llaman por telefono. Ya paso varias veces antes con ocasa. Necesito que cumplan con el envio.
Publicado 16 de Noviembre
Hola.estoy esperando un envio de mercadolibre q mandaron por ocasa.dicen q pasaron por mi domicilio y no habia nadie .eso no es cierto.quiero saber pir donde puedo pasar a buscar el paquete.mi dni es [números]...y el codigo de envio es ec2wp[números]
Publicado 16 de Noviembre
Estoy cansada que mientan , dicen que traen un envío y no había nadie . Eso es una gran mentira. Nunca vinieron, soy de lanús y pretenden que vaya a retirar mí pedido a capital. No se hace cargo nadie, ni correo, ni vendedor ni mercado libre
Publicado 16 de Noviembre
Esta empresa miente en las entregas argumentando que no se puede encontrar el domicilio o no se pudo entregar porque no había nadie, son los artilugios más frecuentes para no realizar su trabajo, en esta oportunidad dicen haber no encontrado el domicilio por dos veces (aclaro que recibí productos d…
Publicado 16 de Noviembre
Hola compre por mercado libre , el pedido tenia que llegar ayer por lo cual estube todo el dia atento en domicilio. Luego verifico en celu que decia que pasaron y no habia nadie lo cual es mentira ya que estuve todo el dia esperando . Tampoco dejaron comprobante y es un paquete urgente. Necesitoque…
Publicado 16 de Noviembre
Estuve todo el día en mi hogar y en el seguimiento del pedido me dice que no entregaron porque no había nadie en el domicilio
Publicado 15 de Noviembre
Hoy tendría que a ver llegado mí producto y nunca llego
Solucionado 20 de Noviembre
Compré un paquete por mercado libre y no llega porque vivo en zona rural y no encuentran mi casa
Publicado 15 de Noviembre
Compré un paquete en mercado libre ya hace más de 1 semana y no llega porque vivo en zona rural .
Publicado 15 de Noviembre