No me llego mi pedido
Hola buen día, ayer me tenia que llegar un pedido, dicen que no encontraron la dirección, me podrían pasar donde esta mi pedido así la paso a buscar, gracias
Publicado 25 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen día, ayer me tenia que llegar un pedido, dicen que no encontraron la dirección, me podrían pasar donde esta mi pedido así la paso a buscar, gracias
Publicado 25 de Noviembre
Ocasa indica que no encontro mi domicilio, cuando ya me entregaron productos en varias ocasiones.
Solucionado 29 de Noviembre
Otra vez de nuevo el paquete que figura en mercado libre que llega hoy. No está llegando. Es el mismo tipo hoy 24 de noviembre que tiene que entrar en videla y no reparte como es debido. Ayer justamente ocasa me trajo un pedido. Casualidad hoy seguro no encuentra mi domicilio. Pongan a gente que la…
Solucionado 29 de Noviembre
No he recibido mi encomienda, quiero cancelar el envio.
Publicado 23 de Noviembre
Hoy sabado 20 de noviembre, el repartidor que le correspondio entregar en chillar. Un mal educado... Desde las 8 de la mañana se prendio al tiembre. Tres veces inrrumpio en mi domicilio. A las 10 hs, lo atendi y el paquete no era para mi sino para mi vecino. me obligo agarrarlo porque dijo que al…
Publicado 20 de Noviembre
El 17/11 compre 2 productos en ml. Me avisaron que llegaba a la agencia de ocasa el 19/1. En el tracking me pasaron la entrega en la sucursal para el martes 23/11 (si es que llega en esa fecha). Acaso en ocasa no saben que sus agencias y sucursales cierran a las 18, de lunes a viernes? que contrate…
Solucionado 24 de Noviembre
Realice una compra por mercado libre, según me figura por correo ocasa, estuve en mi domicilio y no vinieron, no dejaron notificación de donde se encuentra el producto para poder retirarlo ya que lo necesito para mañana si o si y pague caro el envío
Publicado 19 de Noviembre
No me encontraba en casa el guardia del edificio recibio el paquete , cuando llegue a casa vi que el paquete no era de la tienda que hice pedido (prune) en lugar de esto dejaron una caja pequeña con un electrodomestico, llame para reclamar y dijeron que al parecer entregaron los paquetes cruzados ,…
Publicado 19 de Noviembre
Son una empresa con una falta de respeto hacia el cliente, total!!! no dan respuestas concretas a el reclamo! hace muchos días vengo esperando un paquete, me dicen que van a pasar por el domicilio y a ultima hora, me lo cancelan. Hasta cuando?? en realidad hasta cuando van a seguir trabajando con…
Solucionado 24 de Noviembre
Hola soy [nombre] hoy ocasa repartira un paquete en una direccion que puse mal. La dire que puse es [nombre] iberlucea [números] entre calles garay y beltran y esta mal. Pero en realidad es [números]
Publicado 19 de Noviembre