Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, hice un pedido a la empresa new street el 28 de octubre y no me llego, ellos me dicen q el pedido ya lo tiene ocasa y me dieron estos datos: correo a cargo del envio: ocasa n° seguimiento: ec2df[números] estado: despachado por lo que intento desde la pagina de ocasa saber q sucedio y no pu…
Publicado 30 de Noviembre
Hola, la verdad me gustaría hacer un reclamo porque es la segunda o tercera vez que realizo una compra por mercado libre, hago el seguimiento del paquete y me dice que me lo tienen que traer en el día, se hacen las 18 hs y no tengo noticias de mi paquete. Estoy cansada que me lo manden cuando quier…
Publicado 30 de Noviembre
Hice dos compras por mercado libre con entrega a domicilio, figura con entrega el lunes 29/11 y martes 30/11, dicen haber venido el sábado 27 y no me encontraron (es mi domicilio laboral) dicen haber regresado el lunes 29/11 pero yo estuve todo el dia y no vinieron. Ahora me obligan a ir al depósit…
Publicado 30 de Noviembre
Quiero saber sobre una entrega q era hoy de un producto q compré ayer por mercado libre. Hoy era la entrega y estuvimos todo el día acá por favor no estamos todo el día libres
Publicado 29 de Noviembre
Hice una compra x mercado libre debia llegar al otro dia ya pasaron 4 dias y no vino ahora me llega un mensaje que tengo que ir a la sucursal y me queda lejisimo y tengo pedir el reembolso y tardan como 4 dia mas en devolver
Publicado 29 de Noviembre
Hola yo compre x mercado libre y nunca me llego me enviaron un mensaje a mercado libre y dice que me comunique con ocasa me comunique y me dice que tengo que esperar que llegue el pedido alguna de las sucursales de ocasa para acercarme y retirar x ahi y la sucursal me queda lejisimo y pasaron como …
Solucionado 30 de Diciembre
Me tienen q entregar un paquete de mercado libre, dijeron lo hacían el 23/11. Dicen q entregan de 9/18 hs-. Estuve en esos horarios, no vinieron a esa hora, dicen q pasaron dos veces, el 24/11 a las 20 hs!!! no dejaron ningún aviso ni un registro q digan q pasaron, un desastre la atención!!! culpo …
Publicado 27 de Noviembre
Compre un smart tv por mercadolibre, supuestamente ocasa lo tenia que entregar, estuvimos todos atentos y nunca vinieron, antes que termine el dia ya pusieron en la pagina de seguimiento que tenia que retirarlo en la sucursal, cuando en realidad esto lo tienen que hacer despues del segundo intento …
Publicado 26 de Noviembre
Dicen que pasan y no encuentran el domicilio.llame y tienen mal el barrio.mi calle es alvarez jonte [números] barrio la capilla.es justo en una esquina alvarez jonte [números] y fidel lopez la q hace justo esquina.dejo mi celular [números] .soy de marcos paz
Publicado 26 de Noviembre
Mediante el banco macro hice una compra y me la enviaron por esta empresa. El día 23/11/21 dejaron un aviso de visita n°[números] por debajo de la puerta. Al encontrar este aviso, estando en mi domicilio, me comuniqué telefónicamente al [números] en donde me indicaron que llevarían mi pedido dentro…
Solucionado 12 de Diciembre