Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre en mercado libre el el 2/12 jueves y me llegaba el lunes 6/12. Pero vinieron el sabado 4/12 sin avisar!!! y no estube, el sabado 4/12 entonces me aparecia que venia el 7/12 martes, ayer, pero vinieron el lunes sin avisar otra ves, por que no dicen bien el dia que vienen, ahora ocasa me dice …
Publicado 08 de Diciembre
Siempre me resulto excelente el servicio, hasta que en esta ultima entrega me ocurrio exactamente lo que dice la nota, dicen no encontrar domicilio ( cuando me han entregado cientos de veces) y tengo que ir desde Pujato hasta Rosario a retirar en centro de logistica, que otra me queda!
Solucionado 13 de Diciembre
Ayer me tendría que aver llegado un envío desde mercado me mandaron un imei que llegaba hoy y todavía no llego
Publicado 07 de Diciembre
El pronlema es que es la 2 vez que no me entregan los pedidos . q compro por mercado libre .el anterior pague envio y termine llendo a buscarlo .en caba ahora no llueve no es villa y tampoco lo entregan . a mi vecino le llegan y a mi me dicen q no pueden . cual quier boludez. son un desastre.
Publicado 07 de Diciembre
La compra debía llegar hoy,y ahora me dicen q mañana porque no encontraron el domicilio..como puede ser si yo estuve todo el día esperándolos..y nunca llegaron ni a la cuadra..
Publicado 06 de Diciembre
Hice un pedido por mercado libre el cual debe llegar hoy, me fijo en el seguimiento y me dice que llega mañana, siendo que el paquete ya está en mi ciudad, son unos irresponsables, es una vergüenza
Publicado 06 de Diciembre
Hola si yo habia echo la conpra de una pieza de un arma de airsoft bocacha colt [números] me saltaba que no habian encontrado el domicilio hubo un problema con la numeracion y pusieron mal el codigo postal mal y se los queria pasar para que me envien el producto muchas gracias
Publicado 04 de Diciembre
Mi paquete de ocasa cordoba argentina aun no llego y estoy preocupada
Publicado 04 de Diciembre
Buenos días. Recibí un mensaje diciendo que hoy me entregaran mi paquete. Necesitaría saber en qué horario pasarían ya que en la mañana no voy a estar hasta las 12. dejo mi celular para que puedan contactarse conmigo en caso de que no me encuentren . Yo en menos de 5' podría estar llegando. Muchí…
Publicado 04 de Diciembre
Hice una compra por mercado libre. El vendedor despachó su producto en horario todo ok. Estuve esperando el pedido para la fecha indicada y ocasa dice que no pudo entregar el paquete porque no encontraron a nadie en el domicilio cuando comprobamos mirando las cámaras de seguridad que nunca vino nin…
Publicado 03 de Diciembre