Mi pedido no a llegado
Mi pedido tendría que a ver llegado ayer y hasta el día de la fecha aún no llegan unas cosas de libreria que compre por la librería alot online
Publicado 15 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi pedido tendría que a ver llegado ayer y hasta el día de la fecha aún no llegan unas cosas de libreria que compre por la librería alot online
Publicado 15 de Diciembre
Espero una compra hecha por ml el 6/12, todos los días figura en el seguimiento que van a pasar a dejar el paquete en el punto de retiro y luego un mensaje diciendo que por problemas ajenos a ocasa no se hizo la entrega. Mercado libre no me permite cancelar la compra hasta que no llegue, el vendedo…
Publicado 14 de Diciembre
Hola buenas noches estoy esperando dos paquetes de mercado libre desde ayer y todavía no llegan por cuánto llegaba ayer pero supuestamente no encontraron mi domicilio por cuánto q no es la primera vez q me traen algo de mercado libre y siempre llegan bien a las dies de la noche me avisaron q llegab…
Publicado 14 de Diciembre
El día viernes hice una compra en mercado libre y elegí que me envíen a mi domicilio el producto al confirmar la compra vi que el paquete lo tenía ocasa y llegaba el lunes 13 de diciembre no llegó nunca así que mercado libre dijo que mi pedido tenía tiempo de entrega hasta el 16 de diciembre pero h…
Publicado 14 de Diciembre
No llego el paquete. Nro de envió ([números]) lo necesitaba para hoy
Publicado 14 de Diciembre
Fui a retirar el producto al punto indicado y no estaba. Según me informa el personal del lugar q no lo bajaron x ser grande y q ustedes me tiene q decir donde debo retirarlo.
Solucionado 19 de Diciembre
Hola quiero saber cuando llega mi compra de alot ?
Publicado 14 de Diciembre
Tengo un paquete que llegaba hoy y me avisan que me visitaron y no había nadie y no es verdad pues mi cuñado y mi hermana a la hora que dicen fueron estaban en casa, de echo mi cuñado por cuestión de salud no puede salir de la casa así que es imposible que no encontrarán a nadie.lo que ocurre es qu…
Solucionado 29 de Diciembre
Cuando hago el seguimiento de mi paquete me dice que no me encontraron en el domicilio.y yo estuve todo el día a fuera y nunca vinieron
Solucionado 13 de Enero
Hola, mí reclamo es que hace 15 días me tienen que traer un cambio de unas zapatillas de topper y nada a mí hija le hicieron pagar para ir a retirar desde tucumán cuando uno paga envío a domicilio vivimos a [números] km de esa cuidad por favor necesito novedades
Publicado 13 de Diciembre