Reclamo
Hola buen día doy de tandil (buenos aires ) quisiera saber sobre mi pedido que ya tendría que haber llegado, número [números]. muchas gracias!
Publicado 18 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen día doy de tandil (buenos aires ) quisiera saber sobre mi pedido que ya tendría que haber llegado, número [números]. muchas gracias!
Publicado 18 de Diciembre
Hola hice un pedido en topper online.pero la manzana de mi direccion esta mal ..es barrio virgen del valle mna d casa 21.las talitas tucuman...ya me contacte con topper y quedaron en comunicarse con ustedes mi miedo esq entreguen el pedido a otra persona. Deho mi tel.[números]
Solucionado 17 de Enero
Y se sigue en la espera de los productos comprados. Es una vergüenza tanto <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> como ocasa. No cumplen con lo acordado. Denunciarlos en la defensoria del consumidor voy a terminar haciendo si el lunes no tengo lo que compré.
Solucionado 22 de Diciembre
Hice un pedido hace 4 días a alot librería y me lo enviaban supuestamente a mi domicilio necesito una respuesta o saber exactamente dónde está mi pedido por qué nadie me había nada me lo enviaban por ocasa al pedido que pasa que no llega , porfavor quiero una respuesta o que me devuelvan el dinero.
Publicado 17 de Diciembre
Hola me dijeron q mi pedido llegaria hoy y no a llegado quisiera saber q paso con mi pedido gracias soy de goya corrientes
Publicado 17 de Diciembre
Hola mí pedido de alto tendría que haber llegado el 15 y nunca llego al domicilio . !
Publicado 17 de Diciembre
El envío no llegó a domicilio. Me dice q esta en paraná y soy de concordia, ahora no se como retirar mi pedido. Esto es patetico necesito las cosas q yo comore.
Publicado 17 de Diciembre
Hola buenas noches en el seguimiento de mi pedido dice que no encontraron mi casa mi pedido este eco[números] quiera cambiar de domicilio y ponerle este entre ríos u antártida argentina barrio 23 de septiembre casa 11 (diamante entre ríos )
Publicado 16 de Diciembre
Donde puedo retirar mi pedido? ya que yo no me encontraba en casa
Publicado 16 de Diciembre
El repartidor de ocasa trajo mi correspondencia y la persona que le había encargado que lo recibiera por mi se olvidó y el empleado de ocasa se fue yo necesito esa correspondencia urgente ocasa me respondió que estará en 72 hs hábiles y la necesito para mañana viernes como puedo ir yo a buscarla …
Publicado 16 de Diciembre