Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Quiero saber por qué no me an hecho entrega de un paquete que compre por mercado libre aún no me llega dicen que an vinido ami domicilio y yo estuve todo el día esperandolos y no vinieron les dejo mi número de celular para que me llamen [números] o quisiera saber si lo puedo retirar en santa fe ,…
Publicado 22 de Diciembre
Hice el pedido por mercadolibre, supuestamente llegaba al lunes siguiente. Dice que pasaron 3 veces por el domicilio, coda q no es cierta porque es un local con atención a la calle en una avenida. Dicen q pasaron en el horario de apertura del negocio, q por cierto son 9 horas de corrido. El paquete…
Publicado 22 de Diciembre
El punto pick it ya cerró y la entrega no llegó. Ya no me sirve recibirlo otro día porque viajo. Es un celular lo que compré, h*****************************
Publicado 22 de Diciembre
Me tiene que llegar en teoría hoy un paquete, dice en la app. De ml que pasaron y yo no estaba, trabajo desde mi casa, siempre estoy y más hoy que me llegó la notificación del envío. En lugar de mentirle a la gente, pq no ponen envío demorado?... Cada vez menos confiable esta empresa.
Publicado 22 de Diciembre
Hace años compro en mercado libre, desde que usan ocasa para los envíos, no llegan en tiempo y forma! estoy todo el día en casa atenta al timbre cuando es el día de entrega y pasa que no vienen y luego sale cartelito que vinieron y no había nadie! ya me pasó 5 veces! una vergüenza.
Publicado 22 de Diciembre
Mira estoy esperando un pedido que tiene que llegar hoy y quiero saber por qué yo dejé a alguien para que lo reciba por qué yo no iba a estar y no sé si se lo dejaron o no ya que es mayor el que estaba y otra cosa por qué no atienden la s teléfono
Solucionado 28 de Diciembre
Pasaron por mi casa y mi hija no escucho el timbre. Esta tarde estoy para que me dejen mi compra.
Solucionado 07 de Enero
Hoy pasaron por mi casa y dice mi hija que no sono el timbre. Yo voy a estar toda la tarde. El numero de seguimiento es [números]. No se como comunicarme con la empresa.
Solucionado 22 de Enero
Mi problema es que estoy esperando el paquete y dicen haber pasado y no encontrar a nadie. El paquete debe ser entregado en hipólito irigoyen [números] de la ciudad de v****provincia santa fe código postal [números].a nombre de rodríguez berenice no tocan timbre ni la puerta no soy adivina si ellos…
Publicado 21 de Diciembre
No me llego el paquete de compra
Publicado 21 de Diciembre