Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Holaa. Me dice el seguimiento del envío que no encontraron el domicilio ni miércoles ni jueves.. Sabiendo que estuve todo el dia, ambos dias al pendiente de que vallan. Pido que llamen en ese caso por favor, el num de telefono se encuentra puesto. Ahora mi paquete se devuelve o lo puedo retirar en …
Publicado 24 de Diciembre
"pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos" dos veces la misma excusa y es totalmente mentira, trabajo home office y estoy todo el día pendiente. Es más, en estos días llegaron otros paquetes y ningun problema. Si son tan ineptos con su logistica por lo menos tengan el valor de decir …
Solucionado 08 de Enero
Me aparecía fecha de envío para el 23 diciembre es un regalo para navidad ahora me aparece q llega el 28 están locos envían cuando quieren lo necesito para antes del 24 la fiesta así q quiero respuesta urgente
Publicado 23 de Diciembre
Me dijeron que mí paquete llegaba el jueves 23 al punto de retiro de ocasa y nunca llego, me acerqué al punto, hablé con la dueña del lugar que estaba a punto de cerrar y me dijo que nunca llegaron con los paquetes, es una vergüenza que tan cerca de la fecha jueguen con los envíos de la gente. Si s…
Publicado 23 de Diciembre
Hola tenían q entregarme un paquete y dijieron q pasaban de las 9 a las 18 y estuvo mi hijo y no fue nadie . Ciudad de olavarría
Publicado 23 de Diciembre
Hola, trajeron mi pedido y no estaba y no volvieron a contactarse. No sé dónde reclamar!!!
Publicado 23 de Diciembre
No entregan el paquete. No hay forma de saber cuál es el teléfono de ocasa bahía blanca
Publicado 23 de Diciembre
Compre un producto por mercado libre que debía ser entregado por ocasa entre ayer y hoy. En el seguimiento me dice que ayer vinieron a entregar el producto y que no había nadie, que volverán en 72 hs. primero, donde vivo la portería hace recepción de correo las 24 hs, jamás tuve un solo problema …
Solucionado 24 de Diciembre
Tengo un pedido de ml, enviado por ocasa quien dice que el producto está en el punto de retiro desde ayer y en el punto de retiro no lo tienen. El comercio donde compré no admite reclamo, ml no tiene donde reclamar y el punto de entrega no me puede hacer el reclamo. necesito el producto con urgen…
Solucionado 28 de Diciembre
Hola, en el seguimiento dice que pasaron pero no vino nadie a casa. Vivo en la esquina de lavalle y eva perón frente al cic casa 63. América
Publicado 22 de Diciembre