[SOLUCIONADO] Nunca dejaron el pedido a mi domicilio y yo pagué para domicilio
El día jueves estuve todo el día en mi casa y ocasa nunca vino a entregar el pedido y ese pedido lo pague para que lleve a mi domicilio.
Solucionado 13 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El día jueves estuve todo el día en mi casa y ocasa nunca vino a entregar el pedido y ese pedido lo pague para que lleve a mi domicilio.
Solucionado 13 de Enero
Buenas noches hice una compra por mercado libre y me dice en el seguimiento que ya fue entregado a mi domicilio y a mi y jamás llego mi número de seguimiento es [números] como debo reclamar el paquete que no llego y dice que si
Publicado 11 de Diciembre
Porfavor necesito el pedido desde el lunes que me tienen con vuelta que no encuentran mi domicilio cuando esta más que especifico como llegar , nunca me paso algo así. Hasta cuando ??
Publicado 11 de Diciembre
Número de seguimiento de envío: [números] por inconvenientes climaticos, no nos ha sido posible concretar la entrega. Volveremos a visitarte cuando las condiciones lo permitan. Sinverguenzas
Solucionado 25 de Diciembre
Hoy teníamos que recibir una batidora estuvimos todo el día en casa ..
Publicado 10 de Diciembre
Debo recibir una tarjeta del banco ciudad que solicité hace dos semanas (miércoles 24/11). Pese a mi pedido de retirarla en sucursal, el banco ciudad la envió a mi casa. Yo trabajo de 8.00 a 18.00 y no puedo estar para recibirla. Hoy me dejaron un papelito de ocasa con el número de pieza pst[número…
Publicado 09 de Diciembre
Número de seguimiento de envío: [números] me dicen que por inconvenientes climaticos, no nos ha sido posible concretar la entrega. Volveremos a visitarte cuando las condiciones lo permitan (9-12-21 15,49hs). Hoy fue un día espléndido con una máxima de 26°, hubo lluvía radioactiva o nevadas intensa…
Solucionado 25 de Diciembre
Reclamo tarjeta de banco macro ,a nombre de sotelo marina, de chajari entre ríos, dirección i.malvinas [números].
Publicado 09 de Diciembre
Hola quiero saber si mañana llega mi pedido y a qué hora estarían llegando ya que hoy empezaron hacer el asfalto de mi casa para poder esperarlos afuera
Publicado 09 de Diciembre
Ocasa y mercadolibre ofrece como única opción de envío a ocasa puntos pickit y el drama es que no piden formulario de autorización como es debido parece que para entregar los paquetes a cualquiera sin dar ninguna explicacion y a mi ya le entregaron paquetes a cualquier gentuza porfabor que tomen ca…
Publicado 08 de Diciembre