Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Roban los envíos. Vendí por mercado libre y desapareció mí producto. Mercado libre me envía correos diciendo que reprogramaron el envío siendo que es a una zona cercana con retiro en sucursal, desde hace 3 días que no actualiza la información no hay registros del envío.
Publicado 18 de Noviembre
La compra que realize en mercado libre, aún no llega, figura que visitaron en 2 oportunidades mí domicilio, pero no han dejado aviso de visita y siempre hay gente , necesito urgente el paquete o canceló la compra.
Publicado 18 de Noviembre
Nunca me llegan los paquetes supuestamente nunca hay nadie en casa cuando me los tienen que entregar envié mensajes y todo y me dicen que no llegan siempre ponen alguna excusa, encima te cobran y no hacen su trabajo ya deberían decirle a la gente que envía paquetes por su medio que no llegan, le jo…
Publicado 18 de Noviembre
Compre un producto, en mercado libre y nunca llego. Y lo peor es que me llego un notificacion, que como no habia nadie en casa, no pudieron entregar el producto. Y por ende tengo que retirarlo si os i por la sucursal. Son unos hijos de mil p***s
Publicado 17 de Noviembre
Dijeron ir a mi domicilio y nunca se habían presentado en el. Me retienen el producto en capital y quieren que vaya a retirarlo yo, soy de zona sur, lo que me significa perder un día laboral. Los contacto y me dicen que fue por que no tenia cobertura en la zona, cosa diferente a lo que me notificar…
Solucionado 27 de Noviembre
Desde hace dos semanas estoy esperando mis tarjetas de crédito , he llamado varias veces y siempre la misma respuesta en 48 hs llegan a su domicilio ,, 5 días de trabajo perdidos por esperar a ocasa en mí domicilio. hoy llame nuevamente ya que eran las 17:15 hs y no realizaron la entrega como me h…
Solucionado 18 de Diciembre
Hola compre unas zapatillas x mercado libre y me dicen q quedo varada en rosario y yo soy de coronda
Publicado 17 de Noviembre
Compre un zapato el día 6 /11 que el vendedor despacho el 10 que debió llegar a mi domicilio, esperé entre el día jueves y viernes y nunca llego, solo una notificación atravez de mercado libre que tengo que pasar a retirar en ocasa avda. Iriarte [números], capital y yo vivo en quilmes, encima pagué…
Publicado 16 de Noviembre
Pagué una entrega a domicilio y nunca pasaron a dejarla. Ahora la están devolviendo al remitente, nunca un aviso de visita ni un plazo prudencial para retirarlo yo por la sede de mí localidad aunque lo haya solicitado a domicilio. Vivo en pleno centro en un lugar sumamente identificable, inexcusabl…
Solucionado 17 de Diciembre
Desde el 12 de noviembre que me llega un correo donde dice que me entregan el pedido y nunca llega . Estando en tu casa y para que haya gente. Pésima distribución
Publicado 16 de Noviembre