Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un producto en mercado lobre que debería haber llegado hace más de 1 semana. dice q no llega porque vivo en zona rural y no encontraron mi domicilio. necesito que me llame ocasa de minaclavero para que yo vaya a donde me digan a retirar el paquete.
Publicado 15 de Noviembre
Compré un producto de mercado libre que debería haber llegado hace más de 1 semana. vivo en un lugar rural y dice q no encontraron mi casa. número de envío s2dd[números] comprado por díana lach. necesito que me contacten para poder recibir el paquete. Es urgente. celular díana [números] rob…
Publicado 15 de Noviembre
Remitente: gobcba enviosasunto: notificación de resolución f[números]-[números]/20 - citación [números] - dni [números] - gcba - aviso comunicación
Publicado 15 de Noviembre
El pedido realizado en mercadolibre debía llegar a mi domicilio el día viernes 12. Lo espere todo el día, no me moví de mi casa. cómo a las 20:30hs. La empresa ocasa confirma que vino a mi vivienda y no me encontró. Es imposible. ¡quiero saber dónde está mi paquete porque lo necesito para hoy!
Publicado 15 de Noviembre
Buen dia estoy esperando un envio de bs as #[números]-01de topper.el.viernes llego a su base de distribucion.necesito saber si hoy lunes sale al.destino(rivadavia [números]/costa azul partido de la costa) gracias.
Publicado 15 de Noviembre
Nunca pasaron por mi domicilio ...me aparece que van a pasar lo espero y nada después que tuvieron un inconveniente ajeno a casa... Que lo pase a retirar no se a donde . Yo pague al contado para que me llegue a mi domicilio porque no lo puedo retirar no tengo medio para retirarlo una falta de respe…
Publicado 13 de Noviembre
Estoy en casa en horario indicado, no vinieron.. Paquete d topper..eco[números]..
Publicado 13 de Noviembre
Hola,compre en topper y enviaron con ustedes mi pedido,me marca q me lo entregaron el jueves 11 de noviembre,cosa q no es así.nunca me trajeron nada a mi,ni vinieron a mi domicilio. Quiero una respuesta de donde esta mi envio
Publicado 13 de Noviembre
Hola buenas tardes quisiera saber cuándo pasarían por mi domicilio para entregar un paquete que vendí por mercado libre.ya que en la sucursal vélez sarsfield [números] no me quisieron tomar mi paquete.gracias.
Publicado 12 de Noviembre
Buen dia yo compre valeriana u kg paquete en mercadolibre el 5/11.y espere el 9/11 q segun llegaba y nada reclame q necesito me escribio disculpe por la demora va llega entre el 10/11y el 12/11 antes del 12/11.y espero y no llega.por favor envieme calle 40 altura[números]colonia caroya cordoba
Solucionado 28 de Noviembre