Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Como puede ser que te digan pasamos de 9 a 18 hs y si no estás, hacemos lo mismo otro dia y si no estás el producto vuelve a bs as. No pueden llamar por telefono o poner la hora de entrega en el aviso? se creen que uno va a faltar al trabajo y se va a sentar todo el dia a esperar que pasen? sumado…
Publicado 12 de Noviembre
Buenas tardes quisiera cambiar la dirección de envio,ya que en la dirección detallada por razones personales van a estar de viaje
Solucionado 16 de Noviembre
No realizan el envío de mercado libre a los domicilios porque según ellos no encuentran el domicilio indicado y tampoco llaman al celular que se les deja de contacto para chequear una vez uno de sus empleados me.dijo que no hacen tiempo. He pagado por este servicio y quiero que me devuelvan el dine…
Publicado 10 de Noviembre
La empresa dice que no encuentra mi domicilio. Soy nivel 6 de mercado libre. La casa está entre belgrano y güemes. Dice moreno [números]. La casa dice moreno [números]. Es el segundo día. No creo que haya entrado a repartir al pueblo. Puede escribir desde su whatsapp tiene mi número de celular y lo…
Solucionado 15 de Noviembre
Buenas noches, hoy vinieron a la tarde a dejar mi pedido, pero no me encontraba en el domicilio. Cómo se procede en este caso? no me dejaron ningún papel tampoco. En el seguimiento dice que me visitaron. Gracias.
Publicado 09 de Noviembre
Estuve en mi casa esperando todo el día a ocasa desde ayer. Ayer me mandan un mensaje diciendo que se demoró y que lo traían hoy. hoy estuve de vuelta esperando todo el día. Hasta la puerta abierta tenía, y sin embargo me llega un mensaje diciendo que pasaron y no había nadie. Es mentira. Yo pagué…
Publicado 09 de Noviembre
Ocasa, por qué mentís? número de seguimiento de envío: [números] estuve todo el día en vano esperando para que me digas; "pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. Regresaremos nuevamente a visitarte dentro de las próximas 72 horas hábiles". chantas!!!! digan que no hicieron a …
Solucionado 10 de Noviembre
Recibi ayer que esta en camino mi compra y hoy me informan que hubo un inconveniente y no pueden traerlo a mi domicilio vivo en com una san roque departamento punilla cordoba y me informa que debo pasar yo por ocasa a retirarlo no es asi yo pague para que ,me lo traigan a domicilio y no es la prime…
Publicado 09 de Noviembre
Hola buenas tardes .. Todavía no recibí la compra y en el seguimiento figura que sé entregó....es mentira
Publicado 09 de Noviembre
Realice una compra el día 03.11.21 y debería hacer llegado el día 05.11.21 y todavía no ha legado. Llame a ocasa para hacer el reclamo pero no se ha movido nada. necesito que llegue
Solucionado 24 de Noviembre