Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra por la agina de puma argentina cuya distrubucion esta a cargo de ocasa. El domicilio figura como incompleto segun el repartidor, pero no es así. No he recibido solución ni de parte de ocasa ni de puma para hacer el retiro por algun local ya que mis horarios laborales son extensos.
Publicado 08 de Noviembre
Buenas tardes.... No puedo hacer el rastreo de mi paquete... Necesitaría saber por dónde está.... Número [números] ... Muchas gracias
Publicado 08 de Noviembre
Hola que tal mí problema es que hace 4 día me mandaron el email que ya podía retirar pero cuando me acerco al lugar donde tenía que retirar lo buscamos con el muchacho y no estaba el paquete que pedí buscamos x el seguimiento y le tira que ya entregaron pero en el local de el …
Publicado 06 de Noviembre
Hola que tal me tiene que llegar un envío conteste número de seguimiento eco[números] y no especifique bien la dirección . Es jeronimo salguero [números] tercer piso (peluqueria cerini ) shopping paseo alcorta y me gustaría poder cambiarlo , nose como modificar la dirección. gracias
Solucionado 22 de Noviembre
Esperé todo el día y nunca pasaron., pero lo peor es que ponen que pasaron y tengo tres testigos de que no fue así y ahora me dice que tengo que esperar hasta el lunes por un pedido full??? inclusive me comunique con ocasa y me dijeron que podía llegar hasta las 20.30, nadie se hace cargo!!!!
Publicado 05 de Noviembre
Mandan el envío como prioritario y los de ocasa asientan en el seguimiento que pasaron por mí casa y no había nadie cuando estuve todo el día en casa y atento a la llegada del envío, pero nunca pasaron, osea que mienten con lo que asientan en el seguimiento, y no es la primer vez que lo hacen, pero…
Publicado 04 de Noviembre
Buen día, mi reclamó es el siguiente, me están posponiendo la entrega varias veces, y no puedo hacer reclamos tanto a mercado libre, como ocasa,no de como hacer para que me devuelvan mi dinero, gracias..
Solucionado 09 de Noviembre
Compre por mercado libre . Desde hace ayer dia 2 nov. espero es paquete . Que figura que se trato de entregar en la casa y no tuvieron exito. Eso no es cierto , en esta casa estamos todos esperando ese paquete y no lo traen . Hoy volveran a declarar lo mismo .
Publicado 03 de Noviembre
Estube
Solucionado 08 de Noviembre
Ocasa (otra vez) compro por ml con envío full, me pido el día en el trabajo para esperar el paquete, esperan hasta las 18 horas y te dicen que no te encontraron en casa, cuando estuve todo el día aca, no dejan aviso, no se comunican, un desastre, siempre que compro y me envian con ellos me pasa
Publicado 03 de Noviembre