Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando hace días el producto que compré en mercadolibre ocasa dice que tuvo un inconveniente ajeno y no pudo entregarlo cosa que es mentira porque nunca vienen cada vez que compro algo tengo que hacer que me lo entreguen en otro domicilio porque al mío no vienen. Pagué el envío y quiero qu…
Publicado 03 de Noviembre
Le escribía para agradecerles que son el mejor correo que existen los más rápido de todo eso y me reclama agradecerles porque sean los mejores
Publicado 03 de Noviembre
Dicen que no encontraron la ubicación y ni siquiera llaman para confirmar.
Solucionado 07 de Noviembre
El día 1 de noviembre me notificaron que por un inconveniente ajeno a ocasa no pudieron hacer entrega de mí pedido, que dentro de las 72 hs lo harían. Hoy marcan como entregado el paquete y no es así, no me hicieron entrega de mí compra. Nunca tuve inconvenientes para recibir mis pedidos hasta hoy.…
Publicado 02 de Noviembre
El envío era 24hs. Tendría que haber llegado el viernes. No llego y pusieron que intentaron la entrega y no se pudo lo cual es totalmente falaz. Hoy lunes sigue sin entregarse. No sé ya cómo hacer para que cumplan los plazos.
Publicado 01 de Noviembre
No recibi el producto . Dicen que pasaron al lugar y el que los atendio dijo desconocerlo. Eso es mentira no pasaron al lugar la señora estaba esperando y siempre realizo compra y han llegado al lugar. Ademas no tienen celular coorporativo los chofores para llamar es un punto negativo, ya que se so…
Publicado 01 de Noviembre
Buenas tardes la empresa paso por mi domicilio el 21/10 /21 a entregarme una tarjeta de debito del banco ciudad y me dejaron una nota ,aviso de visita . Vivo solo y trabajo en todo el dia ,queria saber q se puede hacer ,para q no vuelva a suceder lo mismo .muchas gracias
Publicado 30 de Octubre
Me tenía q llegar ayer, en el seguimiento tenía fecha de entrega 29 de octubre
Publicado 30 de Octubre
Ise una compra por mercado libre y en el seguimiento ponen que no encuentran el domicilio siendo que dejó detallado como llegar al lugar paso a paso y mi número telefónico para que se contacten pero veo que los repartidores no tienen la pre disposición para realizar correctamente su trabajo
Publicado 30 de Octubre
Hice una compra por mercadolibre el día 28 de octubre y con fecha de entrega el día 29 de octubre, todo el día hubo gente en el domicilio de entrega, estuve esperando todo el día me fijo en el seguimiento y dicen qué visitaron el domicilio y no había nadie, lo cual no es correcto, tampoco dejaron n…
Solucionado 14 de Noviembre