Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre dos productos de esquina el día 26/10 con envío a domicilio para el 28/10. Me dicen q tuvieron un inconveniente. Q va a llegar el 29 y ahora lo tengo q retirar en la sucursal y no se como hacer no me responden los msjs
Publicado 29 de Octubre
Tengo una compra en ml y no me llegó
Publicado 29 de Octubre
Nunca encuentran mi casa, y terminan dejándome el paquete en firmat.. cuando yo vivo en chovet
Publicado 28 de Octubre
Hice una compra por ml y tenia que venir hoy. Estuve todo el dia en mi casa, y no vinieron. Ocasa dice "que tuvo un inconveniente ajeno a ocasa" y que no viene. En la pagina no aparece direccion para buscar el paquete. Siempre llegaorn las compras de ml a mi casa, sin ningun problema. Es mas me han…
Publicado 27 de Octubre
Hola buenas tarde desde ayer q m dice en el seguimiento q vinieron ayer y hoy estube en mi casa todo el dia y por aca no pasaron y si dejo mi numero de celular en el envio es para q al menos me llamen gracias
Publicado 27 de Octubre
Necesito ubicar mi pedido ya que vinieron a mi domicilio y no me encontraba porque estaba trabajando. vivo sola por lo cual necesito poder comunicarme con el repartidor para acordar horario de entrega, por favor me pueden enviar un numero de telefono con el cual puedo hablar con el?
Solucionado 28 de Octubre
Hice una compra en mercado libre, y me figura que recibí el paquete ayer en mi casa de libertad [números] san antonio de litin, dice casa rosa con verjas grises y mi numero de telefono, pero ayer en mi casa no había nadie, por lo que quisiera me informen el numero de dni de la persona que recibió e…
Publicado 27 de Octubre
Buenas tardes, quería informar que dejaron una carta en el domicilio equivocado
Publicado 27 de Octubre
Hola! el día jueves retiraron un paquete por mí domicilio y todavía no se actualiza la página. Me sale cómo que pasarán por casa a retirarlo, pero ya lo retiraron.
Solucionado 26 de Noviembre
No existe sucursal en calle sarmiento [números] de guaymallén mendoza ni numeración por lo tanto no puedo retirar mi compra de mercado libre
Publicado 22 de Octubre