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Reclamo a Ocasa

Mienten en las entregas

Esta empresa miente en las entregas argumentando que no se puede encontrar el domicilio o no se pudo entregar porque no había nadie, son los artilugios más frecuentes para no realizar su trabajo, en esta oportunidad dicen haber no encontrado el domicilio por dos veces (aclaro que recibí productos de esta y otras empresas sin problemas de ubicación), realizado el reclamo y cosultando porqué no se contacta al cliente teniendo el teléfono como dato, es sorprendente que la persona que recibe el reclamo te responda... Eso depende del repartidor (o sea que pudiendo solucionar simplemente un problema con un llamado, no lo hacen y la empresa no lo instrumenta como metodología, librando la suerte de la entrega a el estado de ánimo, ganas o responsabilidad que se le ocurra tener a un empleado en ése momento.) hace 4 días sigo pendiente de esta entrega ya que es un implemento de necesidad urgente para mi madre discapacitada. Ahora me dicen que de no llegar van a enviarlo a una sucursalpara que yo lo vaya a retirar pero que hasta dentro de tres dias no saben a donde, una locura como se burlan de los usuarios, deplorable servicio de atención, logística y servicio.

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