Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Espero con urgencia un sobre del banco ciudad. no sonó el timbre y me llegó un mail diciendo que no había nadie. estaba esperando en la casa. pst[números] es el no. De seguimiento. dirección: josé m estrada [números] martínez donde puedo ir a retirar el sobre hoy? gracias por responder
Publicado 06 de Diciembre
Mí paquete llegaba hoy y ocasa dice que visito el domicilio cosa que no es así. Yo estuve todo el día en casa esperando el paquete de mercado libre encima no atienden el teléfono porque la línea no existe más.
Solucionado 07 de Diciembre
Me llego mi tarjeta de macro y el distribuidor por error me dejo otro sobre más con otra tarjeta a nombre de otra persona. el teléfono de ocasa es un desastre, jamás lo atienden. Es una vergüenza, se consideran una empresa en serio?
Solucionado 05 de Enero
Mi compra por mercado pago tenia que llegar a este encuentro de retiro de mercado libre y hoy me avisan que ya no reciben más pedidos cuando por la página de mercado libre sigue figurando. el correo que lo trae es ocasa y no me puedo comunicar.
Publicado 04 de Diciembre
Necesito urgente la correspondencia, es mi tatrjeta de credito.quiero saber la direccion para retirarala
Publicado 04 de Diciembre
Indican que visitaron, luego que no encuentran el domicilio, luego que el código postal es de otra localidad... ¿cuál es la verdad? son muchas excusas. Lo cierto es que recibo paquetes de mercado libre hace 6 años, varias veces por semana y con la única empresa que tengo problemas es con ocasa. No …
Solucionado 20 de Diciembre
Domingo 28/11 efectue una compra la.cual me figuraba llegada el dia lunes .por ende espere todo el lunes y no llego martes supuestamente vinieron a entregarlo lo cual no tengo constancia de que alla sido asi y me mandan a capital a retirar mi paquete cuando el error no fue mio necesito una sucursal…
Publicado 03 de Diciembre
No realizaron la segunda visita y no se donde puedo reitar mi licencia de conducir pst[números] viviana fagioli [números] avalos [números] 4 d lo necesito urgente
Publicado 02 de Diciembre
Le entregaron el pedido a la persona equivocada
Solucionado 18 de Diciembre
Falta de atencion
Publicado 01 de Diciembre