Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos dias quero hacer un reclamo por un paquete que no fue entregado el dia 28/11/22 y que estaba programada la entrega , estando gente en mi domicilio, me comunicaron por mail que no encontraron naddie en el , necesito una solucion urgente ! ya intente por todos los medios comunicarme con usted…
Publicado 01 de Diciembre
Buen día! el 20/11/22 hice una compra en macro premia, el número de seguimiento es este eco [números] pero no encuentro el sitio para realizar el seguimiento y no he tenido novedades de la entrega hasta el momento. Un detalle más que importante es que ya me cobraron la primera cuota y no llega la …
Solucionado 06 de Diciembre
Tengo un pedido q tenía q llegar ayer y dice q no encontraron el domicilio lo volvieron a mandar de nuevo hoy y otra vez dice los mismo. No vinieron directamente para q dicen q vienen y es mentira .necesito el pedido ya en q sucursal puedo retirarlo numero de seguimiento.ec2ab[números]
Publicado 30 de Noviembre
Mi hija espera una tarjeta del banco dejan aviso 24/11 y 30/11, siempre hay gente en casa (en barracas) pero no tocan timbre. Que funciona bien. hice reclamos 2 telefónicos, y también 2 por la web. Sin solución. Incumplimiento de la tarea
Publicado 30 de Noviembre
Hice una compra el día 28 de noviembre con fecha de entrega pactada para el día 29 , según la empresa no encontró el domicilio , y supuestamente repactaron conmigo una nueva entrega, algo que nunca existió xq jamás se comunicaron conmigo. La app del recorrido no está actualizada imposible seguir el…
Solucionado 05 de Diciembre
Dicen q pasaron el dia 29 a las 16.30 masomenos el mail me llego avisandome a las 8 de la noche...estuve en mi casa del mediodia hasta las 19 horas y nadie golpeo la puerta d mi casa ...no fui a trabajar para recibir el envio q lo neceaito urgente....la semana pasada me llego d la misma empresa un…
Publicado 30 de Noviembre
Viniveron en dos oportunidades, yo no estaba. Porque trabajo. ¿ como reclamo ? donde puedo retirar, es urgente.
Publicado 29 de Noviembre
Pedido pst[números] me comunican que mi pedido fue entregado el24/11/22 pero nunca he recibido nada, donde reclamo??
Solucionado 04 de Diciembre
Hola ocasa me dijo q pasaba el 23/11 mando msj como q paso x mi domicilio y no fue así me tome el día para poder recibir ese pedido de puma el 24/11 hicieron lo mismo jamás pasaron jamás llamaron una vergüenza
Publicado 28 de Noviembre
Buenas tardes, el reclamo es el siguiente, estoy esperando una tarjeta de debito del banco ciudad hace varios días y el correo no la trae, siempre mandan el mensaje como que vinieron y no es verdad porque cuando avisan que en el día pasan no me muevo de mi casa, me parece una falta de respeto. Si n…
Publicado 28 de Noviembre