Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en mercado libre y dicen que pasaron por el domicilio y estuve en el. Yo necesito el paquete. No envían ni siquiera un mensaje avisando cuando pasan son una vergüenza, y no me atienden tampoco. El paquete debe estar el jueves si o si en mis manos.
Solucionado 14 de Diciembre
Un desastre ocasa con el envío. Hice una compra que tenía que llegar el 03/12/[números] y no llegó, cambiaron la llegada para el día siguiente y nada. Ahora me salen con que se demoró el producto y que puede llegar hasta el 13/12/[números]. Siempre compro por ml y nunca tuve ni un problema, para co…
Publicado 08 de Diciembre
Realicé una compra por mercadolibre. Ocasa es quien debería hacerme llegari paquete. Según el seguimiento, dice que han venido a mi domicilio y no me encontraron. Nunca me he movido de el mismo, esperándolos. Nesecito me llegué mi compra! quiero alguna solución,lo antes posible. desde ya muchas g…
Publicado 08 de Diciembre
Estoy esperando la entrega de mi tarjeta de débito. Tengo nro de seguimiento de envío y la página no lo valida. Llamo por teléfono y no sólo las opciones son poco claras sino que en cualquiera de ellas me dejan esperando hasta que se "corta" la llamada. Ya me comuniqué con el banco emisor y me resp…
Publicado 07 de Diciembre
No recibimos el pedido de entrega domiciliaria. En detalle de ocasa figura q fueron y avisaron que nos mudamos. Seguimos viviendo en igual domicilio. El envio volvio a remitente. Pedimos el reenvio de macropremia
Publicado 07 de Diciembre
Hola, mi problema es que me marca en el seguimiento que un pedido llego el 2 de diciembre a la distribuidora de rosario y después de ají lo hubo más movimientos... Me mandaron diciendo que la fecha se reprograma y iba a llegar el 6 y no hay noticias y ni moviminetos
Publicado 07 de Diciembre
Quiero saber cuando llega mi paquete de mercafo libre.fueron dos veces a mi fomicilio,el portero está roto.precisaria que me llamen a mi teléfono en el momento de llevarlo...[números].gracias
Publicado 07 de Diciembre
En el seguimiento del envío indican que nos han visitado dos veces, sin embargo no han dejado ningún aviso de visita. Ya reclamamos a la empresa mediante su página, sin respuesta. Lo peor de todo que las visitas son a las 20hs cuando no hay nadie en nuestra empresa. Un servicio malísimo, creen que…
Solucionado 22 de Diciembre
Me tenía que llegar ayer un paquete y ocasa me manda un mensaje diciendo que paso a dejar el paquete. A las 7.30 de la mañana pero que no había nadie.... Y a esa siempre hubo alguien... Y está mañana me mandan que hoy llegaba y a las 13.55 me manda otro mensaje que hubo un problema ajeno a ocasa y …
Publicado 06 de Diciembre
Hola dice q vicitaron mi domicilio y no es asi . Y necesito mi paquete con suma urgencia porfavor
Solucionado 14 de Diciembre