Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tengo 4 paquetes de mercado libre, que hace 3 dias que vienen diciendo que pasan por mi domicilio y no encuentran a nadie en el domicilio. No es salido de mi casa ni para ir a ver si llueve, y el repartidor de ocasa notifica que por segunda vez paso por mi domicilio y no encontro a nadie. No es un …
Solucionado 21 de Diciembre
Realicé una compra la semana pasada y en teoría esta semana llegaba, desde el lunes quiero ver el estado pero el 13/12 cambiaron el estado a "hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro / entrega." lo que no me permite saber que paso o donde esta, hoy llamé y me dicen que nunca recibieron el p…
Publicado 16 de Diciembre
Hice una compra en mercado libre el dia 02/12/22. Se despacho el envio.llego a rosario el dia 07/12 y hasta el dia de la fecha, 15/12, no he recibido mi compra.llame a un [números], donde podia hablar con alguna persona pero nadie me atendio luego de una larguisima espera.
Publicado 15 de Diciembre
No logro contactar con la empresa en los numeros de telefono no responde nadie desde hace tres dias y necesito saber cuando me entregaran mi cheque de pension de españa.gracias
Publicado 15 de Diciembre
Tengo un envio de mercado libre. Desde el 07 de diciembre esta en ocasa rosario y aun no me llega a mi domicilio.
Publicado 15 de Diciembre
Hola buenas, el 8 de diciembre hice un pedido en puma de una chomba y un pantalón, el envio lo derivaron con ocasa. Ayer y hoy vinieron segun ellos cosa que no fue asi xq yo estaba en casa y en ningun momento tocaron timbre. Quiero lo que es mio.
Publicado 15 de Diciembre
Buenas tardes, necesito sabe urgente por motivo de viaje ,dónde está la tarjeta crédito que me envió el banco, me dejaron este número de seguimiento y no se cómo hacerlo o donde cod. Seguimiento: pst[números]
Publicado 14 de Diciembre
Hola compre un producto atravez de beneficios macro premia del banco macro hace 14 días y no me ha llegado aún tengo el seguimiento que les compartí porque supuestamente su empresa hacía la entrega
Solucionado 19 de Diciembre
Hice un pedido en puma de unas zapatillas y la empresa que tenia q traerme el pedido era ocasa. Me dijeron que iban a pasar por mi domicilio el miercoles 7 de diciembre, tuve que pedir el día en el trabajo para poder recibir el pedido y no pasaron excusandose que fue por una causa de fuerza mayor. …
Publicado 14 de Diciembre
Estoy esperando el registro de conducir y vino el correo con el registro y no quiso esperar a que bajara del 6to piso, diciendo que estaba apurado. Que lo vaya a buscar al correo. Aclaro que vivo con una persona que tiene parkinson, necesito el auto para trasladarlo. Por lo que los hago responsabl…
Solucionado 30 de Diciembre