Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
La empresa ocasa tenia que traerme la reimpresion de la licencia de conducir (yo pague para el envio a domicilio) sin embargo me envia un mail la ciudad de buenos aires informando que no pudieron entregarlo y que tengo que retirarlo por una sucursal 1) siempre hay alguien en casa no puede ser que n…
Solucionado 25 de Diciembre
El día de ayer realicé una compra y el envío fue realizado a través de ocasa. Al realizar el seguimiento me aparece que finalizó el servicio de retiro/entrega. a mi domicilio no vino nadie, no me entregaron nada. La verdad es la primera vez que me sucede. alguien sabe algo? si puede ser un erro…
Solucionado 22 de Diciembre
Dicen que pasaron por mi domicilio y no había nadie. Es mentira yo estaba.
Solucionado 02 de Enero
Es la tercera vez que tengo problemas con uds. Con envios de mercado libre. Dos de ellos tuve que cancelar la compra y ahora hice una compra el dia 13 de diciembre y la entrega era entre el 15 o 16 del mismo. Organice mis tramites para el dia 14 ya que 15 y 16 tenia que estar en casa. El 14 (que no…
Publicado 16 de Diciembre
La compra tenia que llegar entre el 13 y 14 de diciembre. Ahora la pasaron para el 20 de diciembre. Yo me voy de viaje el 19 y tenia que llevar lo que compre. Necesito que me entreguen el producto máximo sábado 17. Si no tendré que cancelar la comprar. Gracias.
Publicado 16 de Diciembre
El 3 de diciembre hice una compra en mercado libre. Y el 6 de dicho mes supuestamente pasaron el el domicilio. Y no había nadie. [ lo cual es un taller que esta lleno de empleados) y desde ese día no volvieron más y no se nada de mi paquete. Y al [números] de ocasa no me atienden
Publicado 16 de Diciembre
Estoy esperando un paquete de mercado libre q no llega.porque esta mal la direccion.la direccion correcta es santa fe [números].san justo ( santa fe).por favor espero una respuesta a la brevedad.
Publicado 16 de Diciembre
Hice una compra por mercado libre el 6/12, el paquete debía ser entregado por ocasa desde el 12/12. Según el n° de seguimiento, en dicha fecha llegó al centro de distribución encargado de la entrega final, en santo tomé, pcia santa fe. luego, recibí un mensaje de mercado libre, corroborando el e…
Solucionado 17 de Diciembre
Buen día , quisiera saber si mi pedido pst[números] llega hoy gracias
Publicado 16 de Diciembre
Compré un termotanque x mercado libre,lo transporta ocasa pero necesitaría saber cuándo va a llegar xq estoy sin agua caliente. Velazquez sandra de belén de escobar
Publicado 16 de Diciembre