Necesito averiguar por un pedido que ya lleva varios dias de despachado y aun no
Necesito averiguar por un pedido que ya lleva varios dias de despachado y aun no ha llegado el codigo de seguimiento es eco[números]
Publicado 20 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito averiguar por un pedido que ya lleva varios dias de despachado y aun no ha llegado el codigo de seguimiento es eco[números]
Publicado 20 de Diciembre
Me debía llegar un producto que compre por mercado libre el 16/12, no solo aun no llego, sino que en el sistema marcaron que pasaron dos veces y que no encontraron a nadie. Claramente no es cierto, ya que me hicieron quedarme dos dias enteros esperando para nada. obviamente intente comunicarme por…
Publicado 20 de Diciembre
Estoy esperando mi licencia de conducir y el gobierno de la ciudad me dió este número de seguimiento pst[números] pero no me sale nada. Muchas gracias
Solucionado 20 de Enero
Realicé una compra por mercado libre, ocasa era el encargado de entregar el producto, por un inconveniente, jamás visitaron mi domicilio. Dejaron el producto en sucursal, yo no puedo ni tengo a nadie que vaya a retirarlo. Necesito que me den una solución. Ya es la segunda vez que ocasa me hace esto.
Publicado 20 de Diciembre
Mi producto nunca llegó, en el tracking dice: "hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro/entrega" quisiera saber que paso y como se puede solucionar.
Publicado 20 de Diciembre
Buenos días yo hice una compra x mercado libre y estoy siguiendo mi compra y me dice tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió el envió. me gustaría que se solucione este promebla xq necesitó la compra que hice. desde ya muchas gracias
Publicado 20 de Diciembre
Realice una compra el 23/11/[números] para entrega en domicilio entre los 7 a 14 dias habiles posteriores a la compra. Hoy 20/12 realizo el reclamo en macro y me dicen que en diez dias habiles me brindaran una respuesta. Osea que desde la compra hasta la respuesta va a pasar 1 mes y medio y ni siqu…
Publicado 20 de Diciembre
Estoy esperando que llegue mi tarjeta, supuestamente pasaron y no me dejaron ningun papel avisando. solo recibí un mail, lo cual no me permite acceder a la ruta de seguimiento. no se aún donde está mi tarjeta. necesito respuestas. gracias
Publicado 20 de Diciembre
Compré un producto por mercado libre y el día de entrega era martes 20. vinieron hoy lunes 19 y obviamente no estaba
Solucionado 24 de Diciembre
El 17 de diciembre realice una compra en puma argentina.. Hoy recibo un mail avisándome que mi pedido ya estaba en envío.. entro a seguir mi envío y en la ruta de envío me aparece: hemos finalizado el ciclo del servicio de retiro / entrega. Estuve todo el día en mi casa y nadie vino a entregar el …
Publicado 19 de Diciembre