Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El jueves hice un pedido por mercado libre, jueves y viernes daban feriado y los fin de semanas no reparten. El domingo me envian el producto y empieza a viajar, tenia tiempo maximo 12 de diciembre y 13 de diciembre, hoy es 13 de diciembre y no ha llegado. me salió un mensaje diciendo: "tuvimos un…
Publicado 13 de Diciembre
Hola! estoy reclamando una de las 5 cajas q fueron compradas el día 29/12. Llegaron 4 a mí domicilio y faltó 1. Justamente las compré con tiempo xq en el día de mañana tenía q entregarlas. Me pueden dar una respuesta?
Publicado 13 de Diciembre
Buenas quisiera saber sobre 3 pedidos que hice desde mercado libre quisiera saber dond se encuentran.
Publicado 13 de Diciembre
Realize un pedido por mercado libre y ya pasaron mas de 10 dias y todavia no me llegael pedido, me aparecia que llegaba hoy pero ahora me aparece que hubo un problema ageno a ocasa, y no me sale nada mas, donde puedo reclamar o llamr ?
Publicado 12 de Diciembre
Holaa hoy recibia un celular mi mama en la localidad de grutly yoo me olvide de decirle la palabra clave y ella no podia contactarse conmigo el paquete no se lo dejaron consulto . Cuando vuelven a traerlo ??
Publicado 12 de Diciembre
Hola quiciera saber cuándo me va a llegar un paquete q compré por mercado libre y me llega con este transporte a mí casa y no me ha llegado nada todavía bel día sábado me aparecía q me llegaba pero todavía nada necesito q llegué este es el código de seguimiento..ec2xq[números]
Solucionado 17 de Diciembre
Demora en el envío. Necesito se me informe cuando lo traerán al domicilio de entrega
Publicado 12 de Diciembre
Necesito saber cuándo estaré recibiendo mi pedido. Supuestamente el día 7/12 pasaron por el domicilio lo que dudo porque no dejaron constancia de la visita
Solucionado 12 de Enero
Hola, buenos días, tenía que recibir hoy un paquete y simplemente dejaron el aviso de visita y ni siquiera tocaron timbre, necesito que la entrega y es imposible contactarse con la empresa ni por teléfono ni por el chat de la página. Por favor contartarse urgente
Solucionado 30 de Diciembre
Me tenían que entregar una hidrolavadora el día 7 aparentemente estaba mal la dirección ya la arregle el número de entrega es ec2pf[números] mi nombre hector iglesias gracias
Publicado 12 de Diciembre