Error direccion
Hola que tal, tenia un problema en la dirección y quería cambiar el numero de apartamento, me puede ayudar a solucionarlo? saludos
Publicado 28 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola que tal, tenia un problema en la dirección y quería cambiar el numero de apartamento, me puede ayudar a solucionarlo? saludos
Publicado 28 de Diciembre
Esta pago,prometieron dediciembre 19,21,26 y 27no llego el 24 vino como estaba anoto q lo entregaban lunes.llamo al sr.y me dice q hable a ocasa,número de envío eczxw[números],
Publicado 28 de Diciembre
En el seguimiento del envío me dice hemos finalizado el ciclo de envío y yo no recibí nada. Estuve todo el día en el domicilio indicado
Solucionado 29 de Diciembre
Buenos días realicé una compra por mercado libre y me figura que el envío lo realizan ustedes. Según lo que me marca la aplicación el paquete debió haber llegado en el día de ayer 28/12/[números] y no llegó por este motivo es que estoy haciendo el reclamo. Agradecería mucho que se pongan en contact…
Publicado 28 de Diciembre
Hola que tal, he comprado un producto por mercadolibre y nunca me lo entregaron, el repartidor paso por el domicilio pero no encontro la caja.. Quedo en regresar y nunca mas regreso. Tanto en mercadolibre como en su propia web aparece como entregado lo cual no es asi. En numero de seguimiento del e…
Publicado 27 de Diciembre
Estoy esperando una tarjeta del banco ciudad, para poder operar y no puedo recibirla. La primer visita nunca existió porque éramos varias personas en casa y nadie llamó. La segunda sí dejaron notificación, pero no llamaron porque también había gente presente. En dicha notificación decía que iban a …
Solucionado 02 de Enero
Me gustarí sber si lo llevan de vuelta ld tarjeta al banco???
Publicado 27 de Diciembre
Supuestamente entregaron mi producto y yo no recibí nada ni tengo respuestas me canse de llamar y corta n
Publicado 27 de Diciembre
Una compra debía llegar el 20/12/22 y no lo hizo. Hice el reclamo n° [números] el 23/12 y reprogramaron la entrega para el 26/12, hoy 27/12 no llegó. El seguimiento dice que pasaron el 16/12 y 17/12, nunca lo hicieron y tampoco era la fecha pactada. Quiero que me entreguen lo que compré que es un …
Solucionado 27 de Enero
Tenía que recibir un paquete a mo domicilio, no tocaron timbre en mi domicilio(puede q se hayan confundido de timbre) pero tampoco me llamaron, no me avisaron de una 2da visita y nunca vinieron ahora me piden q lo busque en la sucursal al paquete , quiero saber si pueden enviarmelo al domicilio ya …
Solucionado 01 de Enero