Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En el día de la fecha acá a mi casa choele choel [números] entre guatemala y paraguay no llegó el producto que pedí el número de ocasa es [números] [números] [números] y el identidad del envío ec2de[números] necesito que me lo manden a esta dirección urgente sí puede ser mañana no como dijeron el 2…
Publicado 28 de Diciembre
Ayer compré dos activadores para slime y tenían que venir hoy de 9 a 18hs y aún no ha llegado a wilde. Compré por medio de mercado libre con número de seguimiento ec2fa[números] cuando llega? gracias
Publicado 28 de Diciembre
Deje la ubicación de mi casa,y no llegan,me marca que no pudieron entregar el producto.. ni te llaman al número que uno les deja
Publicado 28 de Diciembre
Hay una licencia de conducir a mi nombre, roberto daniel cassinelli hace 15 dias no me l a entregan quiero saber donde esta para ir a buscarla rl numero de fnvio es: pst[números] es urgente por favor necesito respuesta ya, hace 15 dias esta en vuestto poder
Solucionado 02 de Enero
Me acaba de llegar una notificación que pasaron por mi domicilio y no encontraron gente, eso es una falacia, yo estoy acá esperando. Por favor necesito sea entregado hoy. Si no conocen la laguna de lobos, no es mi problema.
Solucionado 13 de Enero
Pusieron en el seguimiento que pasaron por mi casa y nunca lo hicieron
Publicado 28 de Diciembre
Mi paquete tenía fecha de entrega el 20/12 y pasaron el 22/12 y yo no me encontraba en mi domicilio, quisiera saber a los cuantos días vuelven a pasar luego de la primer visita
Publicado 28 de Diciembre
Hola. Realice un pedido el día 15 de diciembre, al entrar en el seguimiento me figura que llegaría entre el 19 y el 24 de diciembre... El 23 de diciembre me mandaron que no encontraron la casa, llame al numero de atención al cliente y los datos de mi dirección están perfectos, con lo cual es menti…
Solucionado 30 de Diciembre
Hice una compra por mercado libre, la hice presisamente xq decía que llegaba a bahía blanca el día martes 27, el martes por la noche, aun no había llegado y recibo un mensaje que decía.. Hubo cambios en la entrega, llega entre el 28 y el 30. Compré una prenda de vestir que es para usar en un casami…
Solucionado 30 de Enero
No me llego la encomienda que compre en <a href="/tienda-river">Tienda River</a> Me fijo en la pagina de seguimiento de envió y esta sin modificaciones desde el 16/12/[números].
Publicado 28 de Diciembre