Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dijeron que pasaron dos veces a entregar un paquete de mercado libre. La primera vez maltrataron a mi suegra y no le entregaron el paquete.la segunda vez jamás pasaron.deseo retirar el paquete ec2bf[números] el lunes 02 /01 por la sucursal de bahía blanca.no puedo comunicarme.
Solucionado 15 de Enero
Me dijeron que pasaron por mi casa a dejar el paquete pero nunca me dejaron nisiquiera un aviso, me entere por mis propios medios al preguntarle a un vecino, la sucursal en cordoba es demaciado lejos para poder ir hasta ahi, y el [números] que tienen de contacto en inservible porque no atienden nun…
Publicado 30 de Diciembre
En el seguimiento dice que no encontraron la dirección para entregar mi pedido cosa que es imposible no encontrarla ,pero quería poder facilitarles mi número de teléfono así cuando estén por la sona les mando mi ubicación y dejan de poner excusas sin sentido para no hacerse cargo del mal desempeño …
Publicado 30 de Diciembre
Hola buen día me pueden decir cuando van a entregarme el envío número de seguimiento [números] que tiene fecha de llegada a bahía blanca el día 29 a[números] horas y debían entregarlo el día 29 y ahora pasaron para el 30 o 3 de enero de [números] cuando yo tengo que retirarme de vacaciones o espera…
Publicado 30 de Diciembre
Dicen que pasaron y no es verdad, por lo que veo hay mucha gente con el mismo problema. Estuve literalmente todo el día en el domicilio, hace días me vienen diciendo que tienen problemas ajenos a ocasa y hoy me salen con que pasaron. Se entiende que puede haber retrasos por las fechas festivas pero…
Solucionado 14 de Enero
Dejen de mentir que vienen y empiecen a laburar. Hagan las entregas como corresponde en tiempo y forma, y si los que reparten no saben encontrar una dirección hay dos opciones, no saben hacer su trabajo o están mintiendo. sino no hubiera tantos reclamos como hay acá, dejando ver una calidad de se…
Publicado 29 de Diciembre
Buenas tardes quisiera saber que pasa con mi encomienda que veo que está en rosario del día 24 de diciembre y sale a destino.
Solucionado 03 de Enero
Me avisan que pasaron y no siempre estuve en mi domicilio posiblemente allan ido a otra direcion que esta en villa dalca esta esta entre roma y leopoldo lugone tengo buzon y no hay aviso que pasaron tristan burgos [números]
Publicado 29 de Diciembre
Estoy esperando mí tarjeta ya hace más de 15 días y se suponía que era la entrega en 7 dias
Publicado 29 de Diciembre
Llamo y no me atienden
Publicado 29 de Diciembre