Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buen día !! les comento que al día de la fecha no llego el sobre con la pensión de portugal que le llega a mi abuelo todos los meses el del mes de diciembre tendría que haber llegado entre el 18/12 y el 26/12 y siempre hay gente en su casa lo podrían chequear por favor ? y en caso de estar en…
Publicado 04 de Enero
Estoy esperando una entrega de mercado libre pero ocasa tien un dato erroneo mio y es el numero de mi telefono deseo darles mi numero real porque ustedes no podran comunicarse conmigo sino
Publicado 04 de Enero
Tengo el pedido de seguimento y aparece finalizado no me llego ningun producto ni me llamaron ni nada
Solucionado 04 de Febrero
Necesito por favor que me llamen para entregar mi pedidoec2ce[números]..a nombre de [nombre]..[números]-[números]..
Publicado 04 de Enero
Hay 2 paquetes que tienen que llegar a un punto pick it q en enero abre sólo de mañana y pasaron 2 veces de tarde, siendo que tiene un cartel que solo abre de mañana. Llamo y obvio que no atienden.
Solucionado 09 de Enero
Compré una silla de oficina el día 30/12/22 a las 9 hs, la despacharon el 29 y debió llegar el 30. Estamos a 3 de enero y no tengo noticias de ocasa. Y se supone que era servicio full, que significa que en 24/48 hs está en el domicilio! en el nº de seguimiento del correo quedó congelado: 30/12: hoy…
Solucionado 03 de Febrero
Hola, resulta que hoy me tenían que traer un paquete que compré por mercado libre y me dicen que no encontraron el lugar y jamás me llamaron por teléfono para decirme que no lo encontraban es en monte hermoso, me tenía que llegar al hospital el único qué hay en monte hermoso y nunca llego.
Publicado 03 de Enero
Estoy esperando una tarjeta del banco y no llega.me mandaron un mje diciendo q pasaron pero no fue así ya q estuve esperando en mi domicilio. Es imposible comunicarme al te ya q nadie atiende.quiero saber cuando vienen.
Publicado 03 de Enero
Compre un producto por mercado libre el cual debía llegar el día 2/1/[números] y ahora ponen la excusa que tuvieron un problema ajeno a ocasa y que lo van a entregar el 5/1/23 y cuando haces el seguimiento dice que ya salió de todos los centros de distribución pero a mi domicilio va a llegar el día…
Publicado 03 de Enero
Buena tardes el 08 de diciembre a hs 04:30 hice la compra de un producto a través de la app macro premia y todavía no llega el producto, nadie atiende el teléfono y no se puede hacer el seguimiento del mismo, envié varios gmail y me responden lo mismo ...ahora quiero saber si me va a llegar el prod…
Publicado 02 de Enero