Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa pasó por mi casa y no tocó el timbre para hacer la entrega de correspondencia porque no tiene mi número de departamento y quiero saber cómo solucionar este problema porque mañana pasarían y supongo que harian lo mismo.
Publicado 02 de Enero
No me llegan los cheques ni mio y de mi marido..quiero que lo solucionen por favor
Publicado 02 de Enero
Recibo el mail que esta por llegar mi tarjeta de credito por segunda vez y estoy en mi casa y deje un cartel q toke timbre y llega otro mail q pasaron y q no hay nadie.
Publicado 02 de Enero
No recibí mi paquete de mercado libre y me figura que me lo entregaron a su destinatario el día 28 de diciembre en *****ia rosa calle san cristóbal [números] provincia de santa fe a las 15 hs aproximadamente
Publicado 02 de Enero
Realicé una compra por mercado libre y ocasa no me entrega el producto aduciendo que no encuentra mi domicilio, cuando yo dejé detallado en el sitio web de dicho portal de compras todos los datos posibles para que pueda ser ubicado el mismo, siendo que otras empresas como andreani, oca y correo arg…
Publicado 31 de Diciembre
Hola. Hice una compra por mercado libre. El tracking de ocasa decía que llegaba el 30 de enero, pero ahora dicen que no encontraron el domicilio. Eso no es cierto, ya que hoy mismo recibí otras 3 comprad e ml, de otros curriers, y llegaron sin problemas. Necesito una solución, ya que me urge hacerm…
Solucionado 04 de Enero
Hace dos dias llego lo que pedi y no vino a mi domicilio, dice que fue imposible encontrar,pero no te avisan ni llaman,y tampoco te dan un numero para que llames y reclames.
Solucionado 04 de Enero
Estuve todo el día y jamás me llegó el envío necesito algún num de contacto de la persona que me trae la encomienda ..?
Publicado 30 de Diciembre
Aparece entregada mi compra y nunca la recibi necesito ayuda y solucion urgente
Publicado 30 de Diciembre
La repartidora que viene a olavarria pretende dejar el pedido en una estación de servicio. En el domicilio de entrega, el cual esta a solo 3 cuadras de la estación de servicio, las personas tienen serios problemas de movilidad por enfermedad. Al querer hablar por tel con ella, se niega, solo expre…
Publicado 30 de Diciembre