Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa un desastre tendrian que haber leyes que lo multen como empresa que brinda un mal servicio!! 3 dias llamando y no atienden tengo llamadas de mas de media hora cada una esperando que alguien atienda y solo escuchas 30 minutos de musica y nadie atiende
Publicado 05 de Enero
Buenos dias...el.30 me dejaron un aviso de nota numero [números] señor [nombre], por q no estuve..donde reclamo mi tarjeta de visa.. graciass
Publicado 05 de Enero
Me tenían que haber traído a mi domicilio un pedido que había comprado por mercado libre y cuando la señorita marina que reparte se contacta conmigo en dicho día y me dice que si llega me lo trae hoy si no mañana, al día siguiente espere que me tragiera el pedido todo el día y me dijo que ella no t…
Publicado 05 de Enero
Me informan que la dirección no es correcta y que les fue imposible hacer la entrega, cuando la dirección es la que está cargada desde hace más de 3 años y he recibido montones de productos de.mercado libre entregados por ocas, para colmo no atienden los número de contacto que figuran en internet.
Publicado 05 de Enero
Tengo 3 paquetes dos con fecha de hoy el seguimiento decía que llegaban hoy 04/01/[números] y el otro para mañana 05/01/[números] si mañana no tengo los 3 paquetes acá doy de baja la compra que realize el 30/12/[números] porq lo necesito mañana si o si después no me sirve nunca de tantos años de co…
Solucionado 05 de Enero
Compré por ml y mandaron x ocasa a un punto pik up el tema es que en el seguimiento dicen que lo entregaron y en el lugar me dice que no entregan nada desde hace una semana. no puedo hacer el reclamo en ml xq en su página dicen que están pendiente q lo retire y no hay otra opción. el vendedor me …
Publicado 04 de Enero
Hola puse mal mi dirección de domicilio.
Publicado 04 de Enero
Tuvimos un problema de envio ajeno a ocasa que significa?
Publicado 04 de Enero
Hola yo el día 27 hice una compra por mercado libre que llegaría el 30 de dicembre del [números] y hasta el día de la fecha no tengo ni una respuesta no se comunicaron conmigo .quisiera que me den alguna dirección para retirar yo mi paquete en persona por qué de ustedes no recibo novedades y ya p…
Publicado 04 de Enero
Buenas tardes. Hice una compra en topper. Mi pedido debia haber llegado a travez de ocasa el 26 de diciembre. Y aun no recibo mi paquete
Publicado 04 de Enero