Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré por mercado libre un producto que debía llegar por ocasa el 4-1-[números], a la fecha no ha llegado 9-1-[números] y no contestan el teléfono, en el tracking la página el pedido sigue teniendo el siguiente detalle fecha 04/01/[números] 02:00:00 el envío ha salido del centro de distribución d…
Solucionado 14 de Enero
Hola, el paquete llegó bien y en fecha pero el repartidor un mal educado, me llamo por teléfono para avisar que estaba afuera y me trató pésimo, cuando lo atendí siguió con el mal trato y al retirarse ni si quiera fue capaz de despedirse. Si está de mal humor o no le gusta su trabajo no es culpa mí…
Publicado 09 de Enero
Mi pedido fue entregado a una tal [nombre] ponce según el seguimiento, siendo q mi dirección y datos de envíos son muy claros como para entregárselo a otra persona y cometer errores, no piden el DNI a caso?? No corroboran datos antes de la entregar??, no he recibido NADA y el costo es bastante alto…
Publicado 09 de Enero
Estoy esperando encomienda eco[números] que segun seguimiento fue entregada el 29/12/22 , pero yo aun no he recibido
Publicado 09 de Enero
Buenos días. quisiera saber el estado de mi pedido a nombre de marcos tintaya, que según mercado libre esta siendo devuelto a mi vendedor y hasta el día de la fecha no tengo respuesta alguna. espero respuesta
Publicado 09 de Enero
Abone para que llegara en 24 hs. No llego por que hubo un problema ajeno a <a href="/ocasa">Ocasa</a> cual fue ese problemas, necesito detalles!
Publicado 07 de Enero
Quiero saber dónde está mí compra de mercado libre. Seguimiento n°[números]
Publicado 06 de Enero
Espero desde el día lunes un sobre del bco ciudad . Nunca salí de mi casa y hoy recibo un mail que ya pasaron y volverán a hacerlo. La verdad estoy muy enojada. No sé puede jugar con el tiempo del otro. Mil gracias!!
Publicado 06 de Enero
Realice una compra , y me la enviaron atraves de ocasa, quienes informan que en el domicilio que deben entregar el paquete lo han entrevistado y le han dicho que no vivo, es decir, mentira, ya que yo vivo en el lugar. Siempre hacen lo mismo, con otros pedidos anteriores también. Es muy malo el serv…
Publicado 06 de Enero
Estoy esperando una entrega la cual me decían q ayer llegaba hoy dicen que llega entre el 6 y el 10
Publicado 06 de Enero