Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra de un control remoto y se supone que tenia que venir entre el 11 y el 13,no me moví de mi casa y nadie vino y le avisaron a mi hija que pasaron y no había nadie,no dejaron ninguna constancia que pasaron por el domicilio, y que hay que ir a buscarlo hasta barracas, yo vivo en lomas d…
Publicado 12 de Enero
El día 9 de enero debería haber llegado mi paquete y en el registro me dice que ocaso no pudo entregar el paquete x probas ajenos a ellos... Que debo hacer? no tengo ningún papel de visita en casa.
Publicado 12 de Enero
Mi paquete tenía que llegar ayer, me la pase todo el dia en mi casa y según ocasa mi paquete llego a mi domicilio y nadie le atendió estuve todo el dia en casa, hoy dijo que tambien iba a pasar y aún lo sigo esperando y todavía nada soy de san marcos sud cordoba
Solucionado 17 de Enero
Hola buen día mi reclamo es que no me traen mi tarjeta progresar para poder cobrar desde hace 2 meses la estoy esperando
Publicado 12 de Enero
Hace tres días estoy esperando el paquete y todavía nada...nunca se hacen cargo de entregar... Después hacen volver la compra y no es justo que sean responsables por sus servicios.
Publicado 12 de Enero
Hice una compra en mercado libre en 2 partes.1 paquete me llego bien hoy a mi domicilio.mientras que el otro paquete según dice que no encontraron mi domicilio y fue llevado a la sucursal más cercana,yo no puedo viajar.me gustaría saber si van a volver a pasar?gracias.bustos [nombre].santa fe.
Solucionado 17 de Enero
El problema es que me dicen que pasaron y yo estoy en el domicilio desde las 12 del mediodía y hasta ahora, 18:18 hs, y mienten porque ni ayer ni hoy pasaron por el domicilio que es una gomeria de un amigo y está abierto de 8 a 20:30 hs. Esto es calle matienzo [números] bis entre calles junín y min…
Solucionado 27 de Enero
Hace dos dias estoy esperando un envio, primero dijeron que estaban demorados y ahora que no encontraron el domicilio. Pero tampoco me llamaron para verificar.
Publicado 11 de Enero
Ayer 10/01/23 alrrededor de las 17,30 18 hs vino una repartidora a la calle gaspar campos [números] vicente lopez. Me entrego un paquete y se llevo por erro otro a mi nombre nora liliana styrsky. El paquete envuelto en plastico negro decia fragi.por favor necesito recupera ese paquete que esta a mi…
Publicado 11 de Enero
Buenas, en el día 10 de enero un personal del servicio de ocasa fue a mí dirección av san juan [números] neuquén capital a hacer la entrega de un pedido el cuál venía desde mercado libre despachado desde buenos aires.me pareció raro que el repartidor no me quisiera mirar a la cara para hacer entreg…
Publicado 11 de Enero