Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Supuestamente no encontraron mi casa,pero tampoco se comunicaron antes de las 18hs de la tarde para q decirme q estaban en zona y poder ayudarlos con la ubicación q por ser un barrio nuevo no figura en google maps
Publicado 26 de Diciembre
Realice una compra por mercado libre el 19 de diciembre y la entrega del producto figuraba que iba a ser entre el 21 y el 23 de diciembre, revisé el seguimiento y supuestamente no pudieron encontrar mi ubicación (teniendo en cuenta que compro seguido en mercado libre y siempre tuve la misma ubicac…
Publicado 26 de Diciembre
Me fijura que el paquete fue entregado hoy a mi domicilio y nunca me llegó nada siendo que yo me encontraba en el
Solucionado 11 de Enero
Dónde puedo retirar el envío del banco macro pst[números] de graciela michelotti ,calle suipacha [números], rosario
Publicado 26 de Diciembre
Hola no llego el correo a mi domicilio y me lo dejaron en una sucursal en capital. Quería saber si me lo pueden enviar a una sucursal más cercano. Yo vivo en zona sur, temperley
Publicado 26 de Diciembre
Buenas tardes hice un pedido por mercado libre (para papá noel) y llegaban entre el 21 y 23 de diciembre, y me cambiaron la fecha a último momento y no llegó nada, si sabía ésto no encargaba!
Solucionado 29 de Diciembre
No trajo el regalo de mi hija de navidad. Dicen que pasaron y nunca vinieron. Necesito que llegue
Solucionado 29 de Diciembre
Me dijeron q qyer vienes me traian un equipo alas 9:30 nunca vinierom me hicieron pagar les mande el tickets y no me respondieron ms son umos cara duras loco
Publicado 24 de Diciembre
Tengo un envío pendiente de mercado libre (tracking ec2qd[números]). Hasta la noche de ayer aparecía como que se entregaría el 27 de diciembre y no tenía número de seguimiento. Hoy aparece con número de seguimiento e informan que a las 15:57 pasaron por mi domicilio y no me encontraron. Eso no es c…
Solucionado 29 de Diciembre
Solicité entrega x la mañana y fueron dos veces de tarde, ahora no estoy en el paus y les pido x favor q dejen en el deposito el paquete hasta el 9/1 fecha en q regreso para poder retirarlo. Muchas gracias
Publicado 24 de Diciembre