Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré los juguetes para navidad la semana pasada y en teoría llegaban entre el 22 y 23 de dic, según mercadolibre por mercadoenvios. Desde el 23 de dic a las 9 am está estancado en la sucursal de bahía blanca y ahora me dicen que hasta punta alta llegará el 28 de diciembre. Son una vergüenza, espe…
Publicado 24 de Diciembre
Buenas tardes no volvió nadie a entregar el paquete no se ni de qué se trata mi madre tiene 95 años no ve y no escucha y apenas si camina tiene que ir ella a retirarlo ? ya intenté comunicarme 20 veces nadie contesta .
Solucionado 28 de Diciembre
Realice un pedido de la marca <a href="/puma">Puma</a> eco[números] (número de seguimiento) nunca me llego y prometieron que llegaba antes de 4 días hábiles. Es un regalo para navidad. una vergüenza lo que hacen. cuánto más hay q esperar ??? hasta el año q viene ??
Solucionado 28 de Diciembre
No me entregaron un paquete es un auto de chico
Publicado 23 de Diciembre
No me llega el regalo para navidad x favor me lo pueden mandar mañana????xq sigue estancado mi pedido???
Publicado 23 de Diciembre
Vendimos un producto por mercado libre y lamentablmente nos toco el envio del cliente por ocasa el cliente compro el producto 14 dic. [números] 21:56hs. Despachamos el 15 de diciembre nunca le llego ni nos enviaros respuesta número de seguimiento de envío: [números]
Publicado 23 de Diciembre
Realice una compra en la página de topper. El pedido llegaría el lunes 19 de diciembre. Ayer, supuestamente fueron al domicilio de entrega y no había nadie. Son unos mentirosos, en el domicilio siempre hubo gente. Son regalos para navidad. Llamo al [números] y nadie responde. Es una vergüenza.
Solucionado 08 de Enero
Hice dos compras separadas en mercado libre hace unos días y en los datos de entrega figura un numero de telefono que en estos momentos no funciona. Para colmo, el portero de mi casa no anda y quero que me avisen a través de otro.
Solucionado 23 de Diciembre
Hola compre un regalo q supuestament3 me llegaba ayer o hoy!!!!ayer recibí un mensaje q me hicieron una visita y no es así!!!!!!estuve en mi casa en ese horario..x favor necesito saber q pasa onporque mienten así!!!!necesito mi paquete hoy!!!!!!
Publicado 23 de Diciembre
Estoy esperando unas entregas de productos que compre en mercado libre y ayer pasaron por mi domicilio y no encontraron a nadie, puedo dejar mi numero para q me avisen cuando esten por pasar? o retirar en su sucursal mis cosas
Publicado 23 de Diciembre