Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos días! hace una semana estoy intentado comunicarme por teléfono con ocasa, te dejan en espera con la música hasta que uno se cansa y corta..ahora me quise comunicar por chat desde la compra pidiendo que me expliquen que pasa con un pedido que estoy esperando hace una semana y sin dar ninguna …
Solucionado 22 de Febrero
Hola buen día. Necesito mi producto hoy sin falta. Mañana tengo q viajar. En mi domicilio hay personas para recibirlo. No fueron ayer. Gracias.
Solucionado 25 de Enero
Hola buenas noches hice un pedido me dijieron que entre el 18 y el 19 de enero me llegaba a mi domicilio estube esperando y nunca llegó ahora me mandan un mail que no pudieron entregar a mi domicilio que lo retirara por la la sucursal de ocasa cómo hago para saber a qué sucursal más cercana retiro …
Publicado 19 de Enero
Hola, pasaron por mi casa pero dijeron qeu no estaba , pero estuve todo el dia, en el seguimiento dice que iban a pasar dentro de las 48 horas, no pasaron, no aparece en el seguimiento que hayan pasado otra vez, llame estos 3 días, y nunca me contestaron, no se que pasara con el pedido, me pueden a…
Solucionado 23 de Enero
Hace 2 dias que vengo haciendo el seguimiento de mi pedido y dice que no encuentran mi domicilio, tampoco hay forma de comunicarse con la empresa
Solucionado 24 de Enero
No puedo ir abuscar mi paquete a la sucursal q me dieron.. Quisiera si me lo traen a mi domicilio o lo manden a una sucursal de mi localidad
Publicado 19 de Enero
Dicen que pasaron por el domicilio y no pudieron entregar la entrega que es una tarjeta del <a href="/banco-ciudad">Banco Ciudad</a> estuvo y estoy en la casa y nadie paso ni dejaron aviso escrito tampoco dejo mi cel [números] norberto [nombre]
Publicado 19 de Enero
Retirar registro x reimpresion
Publicado 19 de Enero
Vinieron el dia 10 de enero y dejaron un papel que volverian y hasta el momento no han regresado. Como continua el tramite. Gracias
Publicado 18 de Enero
Pido unas sillas por medio de mercado libre, me dicen que llegan el miércoles, me las mandan un día antes, luego me dicen que día miércoles 18 están en camino y están por ser las 18 hs, esperando 9 horas en mi oficina, a dónde puedo llamar para saber que pasa con el envío?
Publicado 18 de Enero