Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace 9 días que ocasa no me entrega el pedido. dice que vino a mi casa y no es cierto, no salimos nada porque estamos con aislamiento por coronavirus. siempre es igual.y parece que mandan gente ciega porque nunca encuentran domicilio.
Solucionado 09 de Febrero
Hola vinieron a dejar una tarjeta y no anda el timbre. Tienen que llamar cuando vengan..
Publicado 24 de Enero
Hice una compra en macro premia me lo enviaron por ocasa y nunca llegó hice el seguimiento y me dice qué no me encontraba en el domicilio a la hora de la entrega llamo al número que me aparece de ocasa y no me atiende ya no se que hacer desde ya muchas gracias
Publicado 24 de Enero
Necesito saber cua do vuelve a pasar para entregarle de tarjeta banco.
Solucionado 29 de Enero
Me decía que mi paquete llegaba hoy entre las 09:00am a 18:00pm y no a llegado aparte me dice tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Quiero que mi paquete llegue lo antes posible , muchísimas gracias
Publicado 23 de Enero
Ocasa trajo a mi casa un producto de mercado libre, este se rechazó porque debía ser devuelto, pero desde ocasa informaron que el producto fue entregado. Por esa razón desde mercado libre no me acreditaron el dinero.
Solucionado 21 de Febrero
Realicé una compra por mercado libre me enviaron un código con el cual tengo que retirar mi pedido que no está disponible, y el envío fue a través de ocasa
Publicado 20 de Enero
Dice que vinieron y revise las cámaras no vino nadie, tengo un envío full que ahora ya va tardando 7 días, son un desastre, a parte de mitomanos los repartidores. y les aviso que me tiraron un paquete que decía frágil por toda la caja por arriba de la reja sin golpear ni tocar timbre, rompieron el…
Publicado 20 de Enero
[números] ese es el número de seguimiento de una compra que hice a dulce srl. El domicilio de entrega no ha sido correctamente signado. Dicen no haberlo encontrado. Lo aclaro ahora. "jacinto benavente [números], entre sciafino y horacio quiroga, lomas de zamora pcia bsas.
Publicado 20 de Enero
Buen dìa, quedaron q el encargue llegaba ayer( cisa q no cumplieron). Hoy está en azul, no tiene salida todavia, esta cerrado y no responden telefono
Solucionado 21 de Febrero