Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En la etiqueta queda especificado el domicilio y entre que calles. Es la segunda vez que me mandan desde ml un paquete con ustedes y me pasa lo mismo. Me hacen a 10 kilometros de mi casa a un estacion de servicio a buscar el paquete o me lo envían a cba capital. No solo me hacen perder plata, en el…
Solucionado 16 de Febrero
Realice una compra por mercado libre y no llego a destino, y ahora tengo que ir a retirar y no especifican la dirección.
Publicado 30 de Enero
La aplicación de ocasa si que pasaron por mi domicilio a las 13:22 y que yo no estaba pero yo estoy en mi casa desde las 12:00 y nunca pasaron. Siempre el mismo problema con esta empresa
Publicado 30 de Enero
El 10/1/23 una repartidora me entrego un paquete y se llevo uno envuelto en bolsa negra que decia fragil. A mi nombre y en la direccion de gaspar campos [números] vicente lopez. Donde dejo un paquete de mercado libre. Horario entre las 17 y 18,30 hs. Solicito la devolucion del mismo. Es mas la seño…
Publicado 28 de Enero
No recibi la reimpresion de la licencia de conducir delgob.ciudad de bsas. llame a ocasa nunca me atendieron . No se como encontrarme con el regristro
Publicado 27 de Enero
Estoy esperando mi licencia de conducir que ya debería haber llegado y nunca llego. la dirección es f***** vallese [números] a nombre de eyal chalom
Publicado 27 de Enero
Realicé una compra con urgencia por mercado libre con envío en 24 hs. La misma era mas cara por tal motivo. indican en el seguimiento que ya pasaron por mi domicilio y que hoy van a pasar nuevamente. Yo trabajo desde mi domicilio y tengo cámaras de vigilancia y tengo herramientas para asegurar que…
Solucionado 03 de Febrero
Pasaron una vez, no estaba, y ahora queiren que vaya a buscar el paquete a una sucursal a mas de [números]km de donde vivo, cuando pague entrega a domicilio.
Publicado 27 de Enero
Dijeron que pasaron y no encontraron a nadie y es incorrecto siempre hay gente. Detecto que el domicilio no tiene nro de timbre y hay tres timbres en la puerta, los tres son la misma casa pueden tocar los tres alguien va a responder. Gracias.
Publicado 27 de Enero
Ocasa siempre dice que viene y no llegan, ni llaman, no se porque están con mercadolibre si no hacen su trabajo.
Publicado 26 de Enero