Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi reclamo es por el envio de renaper nº [números] un pasaporte el cual quieren devolver , porque aluden haber realizado 2 visitas y el domicilio no se pudo encontrar , cuando es totalmente falso la direccion es santa fe nº [números] pb depto. 2 , todos los departamentos tienen timbre , y en el hor…
Publicado 09 de Febrero
Hice una compra a Temu, el domingo 11 enero [números]. Con codigo de seguimiento número de seguimiento de Far: [números]. Mi paquete al parecer fue derivado a Ocasa una vez pasada la aduana en bs as, argentina. Por lo que la empresa ocasa hizo un primer intento de entrega en mi docimicilo (no se pu…
Publicado 09 de Febrero
Nunca recibí el pedido. Dice el seguimiento que no encontraron mi domicilio cuando hasta figura correctamente en el mapa que aparece en la página de OCASA. No existe manera de hablar con alguien de la empresa para solucionar el problema, son todos chatbots rudimentarios que no permiten resolver nin…
Publicado 09 de Febrero
El día 6/2/26, a partir de las 12.35 según el seguimiento n°[números] debían pasar por mi domicilio a entregar documentación del renper, nunca pasaron estuve expectante al llamado del portero desde las 09.09 hshasta las 22 hs en mi dirección avda velez sarfield [números] piso 4 dpto a, y me encuen…
Publicado 08 de Febrero
El 6/2/26 12,35 hs en el seguimiento n [números] informan que pasaran por mi domicilio avda.velez sarfield [números] p 4 dpto a cordoba capital, emtrega dni de lrenaper y nunca pasaron, estuve pendiente en mi domicilio desde 09,00 hs hasta 22 hs sin salir.mismo dia a las 20,53 hs figura que pasa…
Publicado 07 de Febrero
El repartidor dejó el paquete a una cuadra de mi casa en lugar de entregarlo en la dirección correcta
Publicado 06 de Febrero
Buenas tardes; me realice el pasaporte y dni juntos y solo recibi el pasaporte. Quede a la espera de la entrega del dni pero nunca me llego y en una semana debo vioajar al exterior. Necssito que alguien me de una mano; ya no se por donde reclamar. Gracias
Publicado 06 de Febrero
agradecería que puedan actualizar la dirección a la indicada para evitar inconvenientes con la entrega del pedido. Quedo a disposición ante cualquier consulta.
Publicado 06 de Febrero
Estuve esperando la segunda visita a mi domicilio para recibir un paquete, ya que no me encontraba en la primer visita. La segunda visita nunca llegó, sin embrago, según el estado de entrega, dice que pasaron pero yo no me encontraba (lo cual no es correcto porque estuve todo el día esperando y jam…
Publicado 05 de Febrero
Hice una compra , la misma fue despachada por el vendedor el dia 30/01 a las 12.30 hs ya que debia llegar el dia 02/02 , me avisa que llegaba y no llego nunca me informaron que llegaria entre el dia 03 al 05 y tampoco llego , llamo a ocasa en la ciudad de azul y nadie responde desde el dia 03 . Me …
Publicado 05 de Febrero