Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Irrespetuosa...vino a dejar mi dni y se quejo porque no encontraba la direccion...muy mal su proceder ....supongo q al tener la vestimenta de la empresa debería sonreír y ser más educada... Deja muy mal el nombre de la empresa a la cual trabaja!!+ por favor controlen es la única repartidora en esta…
Publicado 05 de Febrero
La ubicación que aparece en google map sobre la dirección de entrega esta mal y ocasa se guía por google map algunos choferes no saben interpretar las direcciones y confían en esa app por lo cual no me estaria llegando el envio
Publicado 04 de Febrero
Pague el dni express y aún estando en mi domicilio, ocasa marcó que no me encontraron. Necesito mi dni con urgencia para viajar fuera del país. Yo aboné por un dni que llegaba en 96hs.
Publicado 04 de Febrero
Hice una compra por mercado libre y no recibí visita del repartidor de ocasa ni aviso de visita. voy a la sucursal de ocasa y me informan que el envío estaba en devolución. en definitiva , no tengo los artículos que compré y necesito.
Publicado 03 de Febrero
No llego mi envío.
Publicado 03 de Febrero
El correo ocasa informo haber ido a mi domicilio a entregar documentacion, dni y pasaporte de mi hija realizado bajo el tramite [números]. Nunca fueron al domicilio y el dia 12 de enero recien enviaron la docuementacion a bs as. Al dia de la fecha no puedo tener los documentos- ya perdi fecha de vi…
Publicado 03 de Febrero
A quien corresponda en ocasa:me dirijo a ustedes para informar una irregularidad crítica en la gestión de mi envío. Según su sistema de seguimiento, mi ubicación figura erróneamente en la ciudad de córdoba.deseo aclarar que mi domicilio real se encuentra en la zona de la montaña (punilla), a más de…
Publicado 02 de Febrero
Nunca me llego el envío
Publicado 02 de Febrero
Me llego el paquete adulterado,le pegaron una cinta con el nombre de fragil..para tapar el corte...y sacaron lo más caro del paquete..en un valor de [números]mil pesos.
Publicado 02 de Febrero
Buenas tardes, compré en la marca cheeky, donde compro seguís, y siempre que enviaron lo que compro llega en tiempos acordados, o por lo menos dentro del tiempo estipulado. En mi última compra lo han despachado con esa empresa ocasa, anteriormente era con andreani. Pero entro a mi seguimiento y dic…
Publicado 30 de Enero