Estoy esperando que ocasa entregue mi pedido temu

Hice una compra a Temu, el domingo 11 enero [números]. Con codigo de seguimiento número de seguimiento de Far: [números]. Mi paquete al parecer fue derivado a Ocasa una vez pasada la aduana en bs as, argentina. Por lo que la empresa ocasa hizo un primer intento de entrega en mi docimicilo (no se pudo contactar al cliente, el paquete fue devuelto al centro de distribución. Miércoles4 febrero [números], 6:18 pm) yo ese dia no podia quedarme en casa, y me quedé todo el dia jueves 5 de febrero esperando 2do intento de entrega, pero no coincidimos. El viernes 6 de febrero tuve que estar fuera todo el dia, y por medio de la pagina de temu me enteré que ocasa habia pasado por 2da vez x domicilio, sin exito de entrega. Por lo que me quise contactar con Far internacional. Puse el tracking number y dice: no se pudo contactar al cliente, el paquete fue devuelto al centro de distribución. Viernes 6 febrero [números], 5:36 pm. A lo cual busque info para contactar con algun operador de Far internacional, y me tiró estos datos: llamar al ‎[números]-[números]-[números] horario de atención lunes - viernes:10:00am - 06:00 pm o envíanos un email: csc@far[números].com cuando llamé al [números]-[números]-[números], me entero que es el numero de Ocasa, no de Far internacional, por lo que al menos se que mi paquete está en manos de Ocasa como distribuidora de mi paquete temu. Me fue imposible que me atendiera un operador humano, me pedia codigo de seguimiento con letras delante del numero que no tengo, mas que este numero: [números] por lo que no pude iniciar reclamo. Tampoco dan opcion de hablar con un operario para explicar la situacion. Y mi pedido sigue en algun deposito de Ocasa, varado. Escribi mi situacion al mail que figura alli: csc@far[números].com pero todavia nadie me contesta. Ustedes pueden hacer algo para que Ocasa me entregue mi paquete? me responsabilizo si hay que pagar 3era entrega, pero quiero que alguien de Ocasa me llame, me contacte, necesito mi paquete Temu. Me salio mucha plata.